Удивительная оперативность ответа в мобильном приложении

05.07.2024 22:55
1757
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хочу написать отзыв об оперативности ответов на вопросы в мобильном приложении банка ПСБ

Так получилось, что была не очень удачная покупка в магазине, и пришлось делать возврат средств.

Деньги не приходили на счёт долгое время, это меня немного испугало.

был вечер, звонить в банк не особо хотелось, поэтому решил написать в онлайн чат.

написал конкретный вопрос и был удивлён очень быстрому ответу на мои вопросы.

понятное дело, что скорее всего это шаблонные ответы, но поразила именно оперативность ответов, скриншоты прилагаю

вопрос был задан 05.07.24 в 22:42


Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-17T17:32:25+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
ПСБ
ПСБ
2024-07-08T17:34:11+03:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы остались довольны качеством оказанной консультации в чате. Надеемся, что и в дальнейшем ещё не раз удостоимся отличной оценки.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,20
средняя оценка
24%
решено проблем
2 482
отзывов
2 441
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Перевод по ИНН

Оценка 5

Создалась ситуация в которой мне нужно отправить перевод по ИНН в нашем банке физическому лицу. С таким ни разу не сталкивалась, поэтому попросила помощи в чате приложения на своём... Читать полностью

29.07.2024

Быстро оказали помощь в официальном сообществе

Оценка 5

Являюсь, клиентом банка не очень давно и возникла необходимость в переводе денежных средств по СПб, информации в МП банка я не нашла,а необходимо было узнать какой лимит в месяц, т... Читать полностью

27.07.2024

Быстро решили вопрос в официальной группе по переводу

Оценка 5

С 1 мая 2024 вступил в силу закон, что перевод со своего счета на свой счёт в друом банке до 30 миллионов рублей без комиссии. В ближайшее время, мне необходимо будет перевести... Читать полностью

15.06.2024

Спасибо грамотным сотрудникам!

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность сотруднику К-ц Юлии за компетентность и грамотность в решении моего вопроса. У меня возник вопрос по переводам по СБП так как я плачу кредит, а... Читать полностью

09.06.2024

Внимательное и гибкое отношение к клиенту, - так держать!

Оценка 5

В конце прошлого года решил попробовать перейти из другого крупного банка на премиальное обслуживание в офис ПСБ, что на пр-те Мира в Москве. Очень опасался, как это часто бывает... Читать полностью

24.05.2024

Лимиты на переводы за 1 день

Оценка 5

Возникла ситуация перевести большую сумму денег сегодня ,но я знаю что в некоторых банках есть ограничения на переводы в 1 календарный день а с ПСБ Я огромные суммы не переводил и... Читать полностью

06.05.2024

Переводы и восстановление

Оценка 5

Банк отличный по сравнению с другими некоторыми банками. Потерял карту, позвонил в банк сразу заблокировали, приехал в отделение банка написал бумаги сказали через неделю будет... Читать полностью

03.05.2024