- Обратилась в чат-поддержки в приложении Альфа-банка 6.07.2024 в 12:01. 1 вопрос был про закрытие кредитки другого банка с помощью карты Альфа-банка, робот-помощьник не смог ответить на вопрос, и я попросила оператора. Мне ответил сотрудник Карина буквально через 3 минуты, как и было обещано. Я даже не успела задать вопрос, как мне тут же ответила Карина. Далее я задалась еще одним вопросом уже про комиссию за организацию задолженности в 12:19 и мне также оперативно ответила Карина! Спасибо ей за вежливое общение и качественную работу)
- Также я создала обращение по поводу отключения услуги страхования владельца кредитной карты, так как мне подключили ее без моего ведома (работник, вроде бы его звали Данил, когда рассказывал о карте не рассказал, что эта услуга будет подключена). Я увидела списание и удивилась этому, поэтому обратилась сначала в поддержку, затем создала обращение. Буквально через минуту обращение было решено и деньги мне вернули!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Кредитка и накопительный счет
Добрый день! обратилась в альфа банк 25.07.2024 , пришла с мамой , она хотела оформить карту мир , сотрудник Б-ль Екатерина в офисе в академическом предложила оформить кредитную...
Количество кредитных карт
У банка есть несколько разных кредитных карт, решила узнать сколько всего я могу открыть кредитных карт. 25 сентября в 10:25 написала в чат в приложении банка и ответила мне...
Возврат средств за ненужную комиссию по кредитной карте
01.10.24 Зашел в приложение банка и замечаю, что на кредитной карте уменьшилась сумма на 1180 рублей и становлюсь очень недовольным ситуацией. Обратился к чат-боту по запросу...
О возврате денег за страховку
В конце августа оформил кредитку от Альфы на 100000₽ с целю получить доступ к наличным деньгам. Практично. Воспользовался возможностью по полной, но вдруг 26 сентября сняли за...
Комиссия по кредитной карте
Добрый день! Хочу оставить свой положитеный отзыв о работе специалистов "Альфа -банка" и разъяснении возникшей ситуации. Я имею в пользовании две карты этого банка : одна с комбо...
Вернули деньги за отмену страховки кредитной карты
21 сентября 2024 года, зайдя в приложение банка, обнаружил списание денежных средств с счета кредитной карты по причине "Комиссия за организацию страхования". Посчитав услугу...
Отключение страхования
Получил карту, сказал отключите страховку сказали отключим по итогу не отключили) Списались средства написал в чат с банком ответила девушка Виктория и быстро помогла решить мою...