Возврат денежных средств

06.07.2024 15:02
443
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня произошло списание 100 рублей со счёта кредитной карты без моего ведома в пользу мобильного оператора. Но на мой номер эти деньги не пришли. Я написал в чат поддержки Т-Банка об этой проблеме. В итоге через несколько дней банк вернул мне эти деньги на счёт, при том, что в ситуации с мобильным оператором они на тот момент ещё не разобрались и мобильный оператор отказывался возвращать эти деньги. Т.е. банк компенсировал мне эти деньги за свой счёт, не добившись их возврата от мобильного оператора. Хоть сумма и небольшая, но я очень благодарен банку за быстрое решение вопроса. Всем рекомендую пользоваться услугами Т-Банка. Это лучший банк России! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-10T20:06:47+03:00
Спасибо за отзыв. Скриншоты получили. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты полной переписки с сотрудником банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. 03.08.2024 12:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 05.09.2024 Документы предоставлены, оценку засчитываем.
user-902018671124
2024-08-10T20:06:47+03:00
Почему это нет ответа? Я вам скинул на почту скриншоты 3 августа в 22:44.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-06T17:03:32+03:00
Приветствуем! Рады, что так оперативно и профессионально помогли с возвратом денег. Ваш отзыв — лучшая награда для нас! Благодарим за теплые слова! 😊 Пожалуйста, прикрепите скриншоты, подтверждающие обращение, в комментариях к отзыву (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо отправьте их на responses@banki.ru, указав в письме ссылку на отзыв. Это поможет модераторам зачесть его. Возможно, вам позвонят для подтверждения оценки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 004
отзывов
65 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Оспорили операцию и зачислили деньги из средств банка раньше срока

Оценка 5

26.06.2024 в магазине Пятерочка была куплен товар, касса зависла и оплата в магазин не прошла, но деньги с карты списались, товар остался в магазине. Сумма немаленькая. Обратилась... Читать полностью

01.10.2024

Обслуживание

Оценка 5

Я обратился в банк но вопросу обслуживание кредитной карты 20.09.2024 г. в 21-30, и моим вопросом занялась сотрудник Анастасия. Помимо решения моего вопроса мне было предложено... Читать полностью

20.09.2024

Быстро и результативно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Лиана 4****5 Обратилась в чат 20/09/2024 с вопросом начисления оплаты за страхование. быстро и результативно решили мой вопрос по страховке... Читать полностью

20.09.2024

Вернули деньги

Оценка 5

У меня есть кредитная карта я должен был внести 95000 рублей но внесь меньшую сумму нечайно только 69000 руб. И с меня списали проценты комиссию, пртом Т-Банк вернул мне списаную... Читать полностью

20.09.2024

Комиссия

Оценка 5

Обратился в поддержку 20.09.24 в связи с тем что в попехах перевёл деньги и только после заметил что списалась крупная комиссия, в поддержке сказали что комиссию списали в... Читать полностью

20.09.2024

Сразу ответили и помогли

Оценка 5

У меня 2 кредитные карты, но платежи оказались по ним крайне неудобными, перед зарплатой. Я попросила изменить дату выписки, чтобы вносить платеж заранее. Надежда ответила сразу... Читать полностью

19.09.2024

Сердечная благодарность сотрудникам Т-банка

Оценка 5

Выражаю сердечную благодарность сотрудникам Т-банка за квалифицированную и добросовестную работу! 17 сентября 2024г я купил авиабилеты на сайте авиакомпании на сумму 193300... Читать полностью

19.09.2024