Пост благодарности

06.07.2024 16:34
201
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Благодарю оператора чата Альфа-Банка - Юлию. За оперативный ответ в чате и ответ на мой вопрос 👍

Вопрос заключался в том, чтобы вернуть страховку по моему кредиту, при досрочном погашении, в течении 30 календарных дней. 

Ответила быстро четко , спасибо. Благодарю ! 

Так же , забыла написать, предоставила номера телефонов , по которым можно решить данный вопрос.

спасибо большое 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-26T09:16:58+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-10T15:15:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
172 818
отзыва
170 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств за ненужную комиссию по кредитной карте

Оценка 5

01.10.24 Зашел в приложение банка и замечаю, что на кредитной карте уменьшилась сумма на 1180 рублей и становлюсь очень недовольным ситуацией. Обратился к чат-боту по запросу... Читать полностью

01.10.2024

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить свой положитеный отзыв о работе специалистов "Альфа -банка" и разъяснении возникшей ситуации. Я имею в пользовании две карты этого банка : одна с комбо... Читать полностью

01.10.2024

Вернули деньги за отмену страховки кредитной карты

Оценка 5

21 сентября 2024 года, зайдя в приложение банка, обнаружил списание денежных средств с счета кредитной карты по причине "Комиссия за организацию страхования". Посчитав услугу... Читать полностью

01.10.2024

Отключение страхования

Оценка 5

Получил карту, сказал отключите страховку сказали отключим по итогу не отключили) Списались средства написал в чат с банком ответила девушка Виктория и быстро помогла решить мою... Читать полностью

01.10.2024

Вернули деньги за го карты

Оценка 5

Неожиданно для себя 1 октября обнаружила, что 21.09.2024 с моей карты сняли за годовое обслуживание кредитной карты сумму 990₽. Сразу же написала и оспорила снятие этой суммы в... Читать полностью

01.10.2024

Страхование владельца кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Произошла такая ситуация. В начале августа оформил кредитную карту альфа банка с годом без процентов. Курьер привёз карту домой, оформили документы, и я сразу смог... Читать полностью

01.10.2024

оперативно отключили услугу "Альфа-чек" и вернули комиссию

Оценка 4

Увидев в мобильном приложении "Альфа-Банка" в истории операций по моей кредитной карте списание комиссии в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек", я сразу же в приложении оспорил... Читать полностью

01.10.2024