Работа чата 5+

Озон карту завела, потому что была скидка при покупках на Озон. Долго пользовалась только виртуальной картой. Потом меня достали мои другие банки (меняли условия, не могли ответить на вопросы по продуктам и т.д.) и решила попробовать выпустить пластик в Озоне. В этой связи, что понравилось:
1) в других банках надо либо идти в офис (офис банка то еще удовольствие!) подтверждать паспорт либо заказывать визит специалиста на дом/офис. Не люблю, когда чужие люди приходят и что-то более 15 минут делают у меня дома. Озон карту (пластик) получила в ПВЗ.
2) подтверждать паспорт понадобилось только когда стала открывать накопительный счет - и это тоже в ПВЗ. Не знаю кто как, а я хожу в любые ПВЗ вне часов пик - и поэтому получить карту, подтвердить паспорт мне "стоило" 2 минуты времени. Это огромный плюс.

3) дизайн и эргономика сайта (интернет-банка) и мобильного приложения. Да, синий цвет мне нравится и это вкусовщина, а вот то, что "много воздуха" (если что это термин из дизайна))) - это уже факт. Всё необходимое в интернет банке и приложении есть, есть немного рекламы - но реклама некрупная, содержательные блоки крупнее и расположены на расстоянии. Это удобно. И это выгодно отличается от других банков.

4) ну и наконец - чат. Если предыдущие пункты скорее про удобство, а удобство дело личное, то чат при нынешнем подходе банков к консультированию - это необходимость и это почти ежедневная услуга, которую потребляю, например, я))) Чат в Озон банке РАБОТАЕТ. Это редкость. Два главных банка РФ свои чаты держат на сухом пайке - в одном обычное дело "табличка" операторы в данный момент недоступны, в другом то и дело либо виснет, либо "ждите". В Озоне отвечают практически сразу и отвечают на всё, о чём спросил. Меня интересовал счет-копилка, условия привественного бонуса по нему - и мне ответили полностью и как видно из скринов в течение 5-7 минут.

6) вы знаете, что банки любят "мелкий шрифт" некое собственное толкование условий. В одном из 2 главных банков РФ я узнала, что календарный месяц можно считать по-совему, и приветсвенный бонус на 2 месяца по факту сократился до 1 месяца 10 дней. Так вот и здесь Озон банк молодчинка))) в нем считают сначала кусочек до твоей индиидуальной расчетной даты, и только потом начинается отсчет срока 2 приветственных месяцев с повышенным процентом на копилку - от расчетной даты до расчетной даты, что в днях составляет больше 2 календарных месяцев. Поразительная разница с титульными банками.

Спасибо!