Удобство и доступность информации

07.07.2024 10:00
555
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В начале июля 2024 я открыл накопительный счёт в Альфа-банке. Затем передумал, но после решил все же воспользоваться продуктом. Открыв счёт в приложении спустя время процентная ставка отображалась как 11% , вместо изначально ожидаемых 18%. 

06.07.2024 в 16:13 Я обратился в чат поддержки, узнать, какая у меня будет процентная ставка. Через несколько минут вопрос был решен – оказалось, актуальная ставка будет отображаться корректно после пополнения. Хочу оставить хороший отзыв о работе Поддержки😉

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-26T14:39:55+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-10T11:31:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
172 818
отзыва
170 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помощь в чате Альфа-банка

Оценка 5

Вчера, 30 сентября 2024 года (время в чате не отражается), я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка чтобы уточнить информацию, в каком размере будет действовать процентная ставка с 01... Читать полностью

01.10.2024

Консультация в чате по накопительному счету

Оценка 5

30 сентября 2024 года я обратился в онлайн-чат Альфа-банка, чтобы уточнить, истекли ли уже положенные 90 календарных дней с момента закрытия моего прошлого накопительного счета, и... Читать полностью

01.10.2024

Кредитка и накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! обратилась в альфа банк 25.07.2024 , пришла с мамой , она хотела оформить карту мир , сотрудник Б-ль Екатерина в офисе в академическом предложила оформить кредитную... Читать полностью

01.10.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Увидела рекламу, что в альфа появился накопительный счет с процентами на ежедневный остаток. Такой счет безусловно очень выгодный и мне нужна была подробная информация и помощь в... Читать полностью

01.10.2024

Помогли в вопросе закрытия

Оценка 4

Здравствуйте! Открыла счёт "Срочный депозит", потом закрыла его. Но счёт все равно продолжал висеть в личном кабинете. Попробовала закрыть ещё раз, выдало ошибку.  Решила написать... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику чата

Оценка 5

Доброе утро! Были сомнения по возможностям получения максимальной процентной ставки по накопительному Альфа-счету, а именно буду ли я новым клиентом или нет. 1 октября в 8:09... Читать полностью

01.10.2024

Количество вкладов

Оценка 5

У меня уже есть один вклад, ставки по вкладам постоянно растут, поэтому решил узнать сколько всего можно открыть вкладов в банке. 21 сентября в 11:45 написал в чат в приложении и... Читать полностью

01.10.2024