Хотелось бы оставить хороший отзыв о работе службы поддержки банка. Сам банк достаточно лоялен. Пользуюсь услугами банка более 3 х лет. За это время было достаточно спорных ситуаций, но что само интересное банк действительно всегда шел на встречу. Например ситуация одна из карт банка, которой я пользуюсь это Тинькофф драйв кредитная, так вот там есть такая услуга как сверхлимит, то есть на карте 0, но можно совершить покупки, но есть нюанс что сразу будет комиссия за покупку. Я по ошибке приложил карту с нулевым балансом, покупка прошла, но была комиссией, Я обратился в службу поддержки и мне полностью вернули списанные деньги за комиссию так как я не знал как работает услуга и для меня она не совсем удобная. То есть банк пошёл на встречу! Прикладываю скриншот переписки. Потом была ситуация когда друг подключил подписку по моей ссылке а а системе почему то не отобразилось. Но в чате операторы разобрались и дали мне бонус. Скриншот прикладываю.
Вообщем впечатления о банке только положительные и ставлю банку твердую пятерку! В любой адекватной ситуации банк идёт на встречу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Оспаривание операции
29.08.24 в 15.33 отправила в чат поддержки скриншот операции ошибочно задвоенной ,в 15.47 менеджер Анастасия ответила,я объяснила ситуацию со своей стороны,мне ответили что помогут...
Перевыпуск детской карты
Ребенок потерял свою карту и встал вопрос о ее восстановлении. 5 мая в 19.11 я обратилась в онлайн-чат с этим вопросом. Оператор Кристина очень вежливо и оперативно ответила...
Правильная политика банка
Обратился в онлайн-чат по вопросу начисления повышенного кэшбэка на одну из категорий. Оплатил картой, но повышенный кэшбэк не начислился. После обращения в поддержку все решили в...
Снятие денег с карты
3 сентября примерно в 13:00 я обратилась в поддержку банка из-за снятия денег с моей карты левым приложением, в 13:18 я уже общалась с оператором Полиной, она мне доступно все...
Мошенники списали деньги с карты ребёнка
Обратилась в тех поддержку в мобильном приложении Т-банка 30 мая 2024г. С просьбой проверить правильность списания денежных средств с карты ребёнка. Оператор Кристина ответила...
Вернули средства
ребенок случайно зарегистрировался на сайте ставок на игры и С его карты сайтом было списано 780 рублей, после чего мы обратились в поддержку, чтобы перевыпустить карту, вопрос...
Чат с банком
Обратился в службу поддержки т банка не посредственно в чат.Понравилось очень оперативный отклик,обратная связь работает на отлично .Описал свою небольшую проблему с кешбэком...