Услугами банка пользуюсь около 4 лет. В принципе никаких спорных ситуаций не возникало. Но в середине июня мне заблокировали карту. Начал разбираться в этом вопросе. Пришлось общаться только с старшими менеджерами, потому что рядовые сотрудники здесь помочь не могут. Вообщем карту мне разблокировали дистанционно. За это огромное спасибо сотрудникам. Банк пошёл на встречу в плане того что сделали все дистанционно потому что я проживаю загородом и как раз в этот момент собирался вылетать заграницу.времени для посещения офиса не было, поэтому объяснив ситуацию старшим сотрудникам и подтвердив что картой пользуюсь именно я, потому что блокировка была системой, мне разблокировали карту и я дальше смог пользоваться услугами банка. В остальных моментах замечено что банк идёт на встречу. Была ситуация когда рядовой сотрудник не правильно проконсультировал и настаивал на своем, подключился старший сотрудник, проконсультировал меня как нужно и выдал промокод за предоставленные неудобства. То есть вывод о банке только положительные моменты. Идут на встречу!!! Скриншоты прикрепляю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Покупка прошла не как у партнера карты Халва
Возникла такая проблема: мне нужны были строительные материалы, решил купить их в рассрочку по карте Халва. Посмотрел список партнеров, выбрал магазин сантехники О-ог по адресу...
Быстрая помощь
У меня списались со счета 442рубля. 11 сентября я написала в службу поддержки , с просьбой разъяснить ситуацию. Специалист Виктория мне обьяснила, что две покупки были оплачены...
Благодарность
13 сентября ( в пятницу)))) написала в чат Совкомбанка, Халвы вопрос о замене старого номера телефона на новый. Сотрудник банка Ф-ко Ирина быстро решила мою проблему,не пришлось...
Благодарность сотруднику онлайн-чата
Добрый день! Обратилась в онлайн-чат 13.09.2024 в 9:45-9:50 с просьбой об подробном рассказе карты и устранении проблемы с комиссией. Ждала ответа от сотрудника онлайн-чата и вот...
Экстра бонус карты
10.09.24 обратилась в чат банка,с вопросом как активировать один из накопленных мной экстра бонусов ,у меня на данный момент уже 30 уровень .Ответила мне оператор Е. С-ва...
Поддержка через чат в мобильном приложении
Совсем недавно начал пользоваться продуктами данного банка. Оформление кредита и карты происходило в очень быстром режиме и не все моменты в ее использовании были понятны. Когда...
Благодарю за оперативность
Нужно было закрыть переуступленную карту "Свобода" -не нравится,не пользуюсь. Ранее не получалось этого сделать, даже в офис обращалась, в Хоум Кредит Банк. Картой не...