А я ещё хотела оставить свои деньги в этом банке(

07.07.2024 13:26
291
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приветствую. 

Решила оформить в ГПБ депозит, привлёк процент на остаток. Но для этого нужно оформить дебетовую карту. 

Помимо того, что оформление заняло массу времени, но это не страшно, так и после оформления зайти в приложение по номеру телефона не удалось, элементарно не приходил код, который я запрашивала раз 40.

Первый вопрос: если в вашем МП можно зайти только по номеру карты, то зачем вы даёте возможность войти по НТ и не присылаете код? 

Это полбеды. Оформлено мной было 2 карты и назначено 2 встречи. 

Банк пишет, что карту привезут 5 июля с 9:00 до 18:00. Другими словами ты должен сидеть дома весь день. 

Я на больничном и смогла себе позволить ждать карту. Но банк без предупреждения просто взял и перенёс встречу, об отмене прислали смс постфактум около 8-9 вечера. 

На следующий день мне позвонили для назначения новой встречи. Я отказалась, так как была надежда на то, что вторую то карту должны привезти! 

7 июля мне звонит представитель, говорит, что привезёт карту между 2 и 3 часами дня. 

Я как сумашедшая бросаю свои дела, бегу домой, чтобы принять карту, и...... В 15:40 мне звонит представитель и выдаёт, что карту не привезёт. Я сообщила, что уже готова ждать её хоть до ночи, но горе курьер сообщил, что у него другие планы и в течении 30 минут он должен доставить карты всем кроме почему-то меня) 

То есть рабочий день сотрудника не до 18:00, а уже получается до 16:10.

Уважаемый в кавычках банк. Если у вас нет возможности доставить карты, то и не беритесь. Есть другие банки, которые приводят карты на следующий день после оформления заявки. 

Если у вас нет таких ресурсов, не морочьте людям головы! Я из-за вас потеряла время, и деньги, которые я хотела внести на депозит, повисли в воздухе на несколько дней из-за вас. А это моя прибыль. 

Не рекомендую этот банк. Если с ним возникли сложности на этапе знакомства и доставки элементарной карты, то боюсь думать, что могло быть дальше. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-17T14:24:03+03:00
Здравствуйте! Извините за сложившуюся ситуацию. Мы получили информацию о том, что с вами связались сотрудники и хотели назначить встречу. В процессе диалога вы отказались. Если вы запланируете получить карту, напишите нам. Постараемся помочь. Надеемся, дальнейшее взаимодействие с банком будет приносить только положительные эмоции. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,77
средняя оценка
23%
решено проблем
15 473
отзывов
14 333
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Перевыпуск дебетовой карты

Оценка 4

Хочу рассказать поход в офис 6 ноября 17:38 обратился в офис Невский проспект 90-92 Площадь Восстания , ожидание больше 40 минут было , цель визита была перевыпуск заказ новой... Читать полностью

23.11.2024

Знакомство с банком

Оценка 5

Заказал дебетовую карту для получения повышенного кешбэка в рамках программы "Кешбэк на самое важное". Курьер привезла карту, помогла с настройкой приложения и объяснила как... Читать полностью

23.11.2024

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Заказал дебетовую карту, чтобы открыть накопительный счёт без посещения банка, потому что пока из банков с высоким рейтингом и распространенным по всей стране, в Газпромбанке были... Читать полностью

21.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудника, главного менеджера по продажам, Б-ян А.А., отделения Газпромбанка 099/1032, расположенного по адресу: 117292, Москва, ул.Улица Гримау, 6, за проявленное... Читать полностью

20.11.2024

Встреча с представителем банка

Оценка 5

Представитель газпромбанка приехал ко мне на учебу так меня не было дома. Приехал М-ко Дмитрий А. Подробно рассказал о всех сервиса банка, акциях которые сейчас проходят... Читать полностью

18.11.2024

Спасибо

Оценка 4

Оформил дебетовую карту с привилегиями плюс. +/- условия, как у других " государственных " банков. Привилегии включают кэшбек 2-7%, +1% к ставке вклада и условия получше для... Читать полностью

18.11.2024

Опыт получения карты

Оценка 5

3 ноября заказал карту Газпромбанка по реферальной ссылке друга и получил ее курьером на дом 8 ноября. Оформление заявки на сайте заняло пару минут всего. Сразу прислали смс на... Читать полностью

16.11.2024