Банк вернул комиссию

07.07.2024 16:31
144
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

7 июля написал в чат Альфа-Банка свой вопрос по поводу комиссии за о служивание карты, мне показалось что там была ошибка. И этот вопрос решился за 5 секунд! Я не преувеличиваю - 5 секунд! Мне вернули комиссию за обслуживание карты, которую ошибочно начислили. Рад, что в Альфа-Банке все вопросы решаются не выходя из дома и за секунды! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-29T13:28:52+03:00
Просим направить выписку по счету, в которой будет отображен возврат денежных средств нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 06.08.2024 13:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-09T22:42:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
173 527
отзыва
170 631
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте, обращался 2 октября в 19:34 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: Подскажите лимиты на переводы можно менять или это только в офисе? На что оператор Анна... Читать полностью

03.10.2024

Благодарна за помощь

Оценка 5

Заинтересовал вопрос рекомендации дебетовой карты родственникам и друзьям. Подробной информации об этом нигде не нашла,поэтому и решила обратиться с этим вопросом в онлайн-чат... Читать полностью

02.10.2024

Помощь в чате

Оценка 5

Добрый день! Заметила в приложении, что за покупки не начислялся партнёрский кэшбэк. Уже подумала что купила без предложения от банка. 29 сентября написала в чат, с вларосом почему... Читать полностью

02.10.2024

Умеют исправлять свои ошибки

Оценка 4

Сегодня и я решила оставить отзыв о работе одного из крупных банков нашей страны. В целом, с момента начала сотрудничества с банком была довольна. Условия продуктов понятны... Читать полностью

01.10.2024

Оператор сориентировал по подписке альфа-смарт

Оценка 5

Я всегда люблю все планировать, и вот перед 1.10 мы выбирали категории кешбека которые хотели бы получить, выбрали их в том числе у меня получился кешбек 3% за продукты. Далее 29... Читать полностью

01.10.2024

Мой опыт работы со службой поддержки Альфа Банка!

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогла служба поддержка Альфа Банка! 12.07.2024 с меня списал банк 149 рублей за обслуживание дебетовой карты, по тарифному плану у меня обслуживание... Читать полностью

01.10.2024

Как мне вернули 30 р. Комиссии:)

Оценка 5

Уже около 10 лет являюсь зарплатные клиентом Альфа банк. Сказать что я ими доволен, ничего не сказать. Денежные переводы от работодателя почти мгновенные, повышенный кеш бек... Читать полностью

01.10.2024