Разделение счета

07.07.2024 16:39
182
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Седьмого июля обратилась в чат банка за помощью. Так как совсем недавно я и мой ребенок стали клиентами этого банка, то было не совсем понятно почему мои финансы отображены на карте ребенка. Курьер, когда доставил карту, сказал, что нужно будет разделить счета в офисе банка. Так вот, по времени не успеваю в офис, решила задать вопрос в чате по поводу разделения моего счета и детского без посещения банка. Консультант чата Яна объяснила все подробно и понятно. Следуя ее рекомендациям все сделала, все получилось. Спасибо большое за решение проблемы без визита в офис банка и за сэкономленное время.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-26T17:02:11+03:00
Спасибо за ваш отзыв! С учётом предоставленных скриншотов, оценка была засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-11T11:28:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
49%
решено проблем
237 371
отзыв
211 648
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рассрочка

Оценка 5

29 октября 22:00 я обратилась в поддержку банка за помощью . Вопрос на счёт рассрочки банка . У меня возник вопрос в условиях получения денег и как вернуть. Спасибо сотруднику... Читать полностью

28.10.2024

Спасибо представителю Альфа-Банка Гюльнаре

Оценка 5

Хочу рассказать о человеке , который помог мне оформить дебетовую карту Альфа-Банка и вел меня с самого начала , это представитель банка А-ва Гюльнара, которая работает в проекте... Читать полностью

28.10.2024

Вернули деньги за услугу Альфа-чек по претензии

Оценка 5

Обнаружила списание 159 р за услугу Альфа-чек. Через бота в онлайн-чате создано обращение на отмену операции, возврат средств и отключение услуги. Обращение сразу взяли в работу и... Читать полностью

28.10.2024

Яндекс еда и альфа банк друзья?

Оценка 5

28.10.2024 в 19:30 я решила спросить и написать по поводу того когда придут кэшбэки за покупки в яндекс пятницу за весь месяц. Мне сразу же написала оператор Марина и начала всё... Читать полностью

28.10.2024

Быстрое решение вопроса в Альфа-Банк

Оценка 5

Увидела что с меня списались деньги за страховку, обратилась в службу поддержки через личный кабинет банка, вопрос был решен оперативно (в течении трех минут деньги вернули на счет... Читать полностью

28.10.2024

Оперативная помощь в решении вопроса

Оценка 5

Здравствуйте!Хотела бы поделиться своим мнением о работе онлайн-чата поддержки.В этот раз у меня возник вопрос по карте в связи с увольнением с работы, где я и получала карту для... Читать полностью

28.10.2024

Вернули комиссию за перевод с кредитной карты

Оценка 5

26 октября случайно совершила перевод со своей кредитной карты на свою же дебетовую. Нечаянно выбрала кредитку при оформлении перевода. Была списана комиссия. Заметила недоразамен... Читать полностью

28.10.2024