Кешбек на любой вкус и в любой ситуации. Даже когда его нет

07.07.2024 18:24
369
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В прошлом месяце я активно использовал кешбек-программу Т-банка (бывш. Тинькофф) и (возможно) немного увлекся, рекордные для меня 10 тыс. руб кешбека за месяц без крупных покупок, траты ~60 тыс.руб

Выбранные категории кешбека и спецпредложения уже никого не удивят, но мы с моим менеджером (Руслан М-ев, спасибо за терпение и исполнительность!) превзошли себя.

В любой непонятной ситуации я открывал чат, излагал проблему и всегда был уверен в решении в мою пользу. Расхождения в описании спецпредложения?  Пойдут исправлять, пришлют кучу уведомлений в процессе для уточнений. Не зачлась покупка акционного товара? Начислят кешбек вручную. И мое любимое. Нет категории кешбека за покупки на Яндекс-маркет в этом месяце? 

Не вопрос, вот Вам индивидуально:  5% на все покупки на яндекс.маркете в июне, не более 2000руб.  Ностальгия по пиву Тинькофф, но в спецпредложениях только Балтика? Пожалуйста, вот Вам 30% кешбек за покупку пива данной марки, не более 1000руб. Правда Балтику я тоже купил.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-26T15:28:33+03:00
Спасибо за предоставленные скриншоты. Оценку засчитали.
user-53258806012
2024-07-26T10:54:15+03:00
Приветствую! Уточните, каких именно подробностей не хватает в описании ситуации? Я привел в пример несколько случаев и достаточно детально их раскрыл. В пределах допустимого количества символов в отзыве:) Если надо что-то уточнить, готов добавить информацию в комментариях. Дату и время я указывал при написании отзыва, странно, если она не сохранилась. Также дата видна на скриншотах в комментарии. Вообще эпизод происходил на протяжении месяца, кое-где обсуждение продолжалось в течение нескольких дней, так что конкретной даты и времени как бы и нет. Конец мая - конец июня 2024.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-07T19:03:44+03:00
Приветствуем. Это замечательно, что у вас был такой позитивный опыт общения с Русланом! Хорошо, когда встречаются профессионалы, которые всегда готовы ответить на любые вопросы и помочь разобраться в ситуации.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 359
отзыва
65 769
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Банкомат принял купюры, но не зачислил

Оценка 4

1.10.2024 в 8:55 я вносил деньги на дебетовую карту через банкомат. Банкомат 3 минуты пересчитывал купюры , после чего на экране вышло сообщение "что-то пошло не так, позвоните по... Читать полностью

01.10.2024

Хороший банк с круглосуточной поддержкой 24/7

Оценка 4

Не первый раз при обращении в поддержку, при возникновении проблемы, всегда помогают сразу. Буквально вчера, заметила что с меня списали мой кешбек с деЛетовой карты, потому что я... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки т банка 1.10.24 по вопросу не возврата денежных средств списанных магазином за доставку товара.29.09 магазин отменил доставку по техническим причинам... Читать полностью

01.10.2024

Оперативная помощь Ассистента поддержки

Оценка 5

Я написала в чат 01.10.2024 в 19.57, ответ поступил от ассистента поддержки. У меня возникли вопросы по поводу бонуса за покупку, от ассистента поступили необходимые наводящие... Читать полностью

01.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

30.09.2024 обратился в Т Банк по поводу списания средств по ошибочной подписки.В чате ассистент все объяснил .Средства вернулись 1.10.2024.ТБанк всегда идёт на встречу клиенту... Читать полностью

01.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024г. мной были приобретены по дебетовой карте ж/д билеты. Позже по семейным обстоятельствам билеты были сданы. 1 октября 2024г. я обратилась на горячую линию т- банка... Читать полностью

01.10.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить отличное обслуживание сотрудниками Т-Банка!!! Ситуация следующая. Я пенсионерка. В июне заказала две карточки Т-Банка (кредитную и дебетовую). С доставкой и... Читать полностью

01.10.2024