Я в восторге!

07.07.2024 21:48
889
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

06.07.24 с моей семьёй произошла интересная ситуация. Чтоб это все осуществить, нам необходима была сумма 240т. Конечно, сомнения у нас были, долго думали, но решили рискнуть таки. Запросила я кредит наличными. Банк быстро отреагировал и мы оплатили услугу. Но перед тем, как оплатить, мне позвонил сотрудник Т-Банка, расспросила меня ну прям все: я ли это делала, описать сам процесс, как я кредит заказывала, не давили ли на меня, что за люди и какая услуга, и потом ещё кинуть в чат фото договора. Я кинула. Мы оплатили и спокойно поехали домой. А транзакция все это время была в обработке. И вот субботний вечер, звонок с банка. Девушка (я не помню имени, но желаю всем саппортам добра и процветания) говорит, что заметила расхождения в расчётном счёте том, что был на скрине договора и том, куда мы переводим деньги. Посоветовавшись с ней, мы решили отменить транзакцию полностью и разобраться до конца. После разговора с ней, мы начали копать глубже и таки решили вообще в это не ввязываться и спать спокойно. И это все благодаря такому отзывчивому, понимающему сотруднику, которая не получилась и проверить и позвонить сообщить. Я очень приятно впечатлена и благодарна ей безгранично. Как благодарна и всем сотрудникам онлайн поддержки, которые всегда на связи и не бросают нас одних в этом жестоком порой финансовом мире!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-26T06:22:04+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-08T09:08:45+03:00
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Для нас важно, чтобы деньги клиента были в сохранности и не попали к мошенникам. Рады, что вы остались довольны нашей работой! Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, скриншоты подтверждающие ситуацию (финансовую информацию и персональные данные замаскируйте). Их можно отправить на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв или загрузить в комментарии с помощью хостингов: • pixsgallery.com • fastpic.ru • hostingkartinok.com • tnkscr.net Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 359
отзыва
65 769
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Т-Банка

Решение вопроса по закрытию договора

Оценка 5

09.08.2024г. Обратился в чат поддержки, чтобы выяснить остаток долга по потребительскому кредиту, причём не своему, а тёщи, хотя плачу сам)). Когда тёща звонила на общую линию... Читать полностью

09.08.2024

Т-банк решает быстро все проблемы

Оценка 4

С магазина детский мир ошибочно, по вине данного магазина, с меня сняли деньги , с дебетовой карты т-банка. Я оставила обращение , мне вернули деньги на следующий день . Пользуюсь... Читать полностью

05.08.2024

Т-банк - мой лучший банк

Оценка 5

Сегодня 05.08.2024 я обратилась в Поддержку банка по вопросу начисления кэшбека. Я сделала заказ из магазина Глобус в надежде на кэшбэк 25%. Доставку перенесли на следующий день... Читать полностью

05.08.2024

Хороший банк. Рекомендую

Оценка 5

Пользуюсь уже 5 лет, особое Внимание привлекает поддержка в чате, не нужно созваниваться, все вопросы решаються текстом, что немаловажно в наше время. помогли решить вопрос с... Читать полностью

02.08.2024

Уже 5 лет как пользуюсь Т-Банком (бывший Тинькофф), и ни о чём не пожалел

Оценка 5

Недавно у меня был инцидент в магазине, оплата снялась несколько раз, а деньги магазину не дошли. Обратился в чат поддержки, оперативно ответили и решили вопрос. Поддержка... Читать полностью

26.07.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

23.07.2024 00:19 "Вопрос" Здравствуйте, у меня такая проблема, мне выдали кешбек не по моей категории. 23.07.2024 00:30 "Оператор Артем" Понимаем вашу ситуацию, очень важно... Читать полностью

23.07.2024

Лучший банк в стране

Оценка 5

17.05.2024г я обратилась в банк через онлайн-чат в приложени. У меня был возврат платежа от покупки в Озоне и мне сказали, что возврат будет на карту которой я расплачивалась. Но... Читать полностью

17.07.2024