Очередной обман - очередное разочарование

07.07.2024 23:04
128
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С начала июля совершал покупки с оплатой онлайн, учитывая подключенную опцию "больше плюсов", за которую ежемесячно списывают по 199 рублей. Потратив сумму более 5000 обнаружил, что кэшбэк считается по ставке 1% вместо 5%. Оказывается необходимо подключить еще одну платную опцию ( пока нельзя потключить на IOS) и платить уже 398 рублей за обе опции или подкчить только новую опцию отдельно за 199 рублей. Все больше разочаровываюсо в данном банке. Сплошной обман. Деньги списаны за ненужную опцию, которая мне не принесет уже 5% кэшбэк за онлайн покупки. И покупки были напрасно оплачены картой данного банка. Обидно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-26T17:31:23+03:00
Оценку не засчитываем, на основании п. 3.8.9 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-07-08T10:58:33+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Позвольте прояснить данную ситуацию. Банк изменил условия по программе лояльности карты My Life. С 01.07.2024 кешбэк за онлайн-покупки начисляется при подключённой подписке My Life , из опции Больше плюсов данные условия исключены, информация об этом была размещена банком своевременно за 5 календарных дней на сайте банка, а также в отделениях. В случае, если вам необходим только кешбэк за онлайн-покупки, вы можете отключить опцию Больше плюсов, теперь она влияет только на повышенный процент по вкладам и Накопительному счету. Подписку можно подключить в полной версии Интернет-банка, если возникают трудности с подключением вы можете написать нам на почту smm@ubrr.ru. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь на вышеуказанную почту, мы с радостью поможем вам. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,77
средняя оценка
13%
решено проблем
1 436
отзыва
1 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Опция больше плюсов и накопительный счет

Оценка 5

У меня давно использовалась опция больше плюсов, так как я использовала дебетовую карту Май Лайф в основном для онлайн-покупок. Я как-то так рассчитала (с помощью менеджера банка... Читать полностью

04.04.2024

Пришлось на днях воспользоваться помощью службы поддержки банка УБРиР

Оценка 4

Думала все можно решить через чат поддержки, но , во первых там бот, а во вторых там что-то зависло и ответа я не получила. Позвонила на горячую линию и там мне продиктовали номер... Читать полностью

09.01.2024

Скачали приложение

Оценка 5

Сменил телефон, на этот раз глобально - с андроида на айфон. Не смог найти приложение - ни на сайте, ни в апсторе. Позвонил в банк за помощью. Оператор выяснил модель моего... Читать полностью

25.10.2023

Помогли с установкой приложения и входом в него

Оценка 5

Я получила карту курьером, мне пришла смс об активации карты на следующий день. Но я, к сожалению, не смогла понять как зайти в личный кабинет и где его найти (нашла только на... Читать полностью

27.09.2023

Быстрая помощь в чате поддержки

Оценка 5

Так как платить визой и мастеркард российских банков в Беларуси сейчас нельзя, мне нужно было узнать, можно ли это сделать картой МИР. В приложении банка УБРиР вызвать операторов... Читать полностью

12.08.2023

Вход в приложение после получения карты

Оценка 5

Поступило мне заветное смс об активации карты через пару дней после ее получения. Но, к сожалению, не поняла, как войти в приложение, потому что у курьера это не было времени... Читать полностью

13.07.2023

Установка приложения

Оценка 5

Всем добрый вечер. Решила сделать маме подарок - новенький айфончик. Все было прекрасно до момента установки приложения этого банка. Мы просто не могли найти его в App Store. Я в... Читать полностью

20.06.2023