Отличная поддержка банка
Хотел бы оставить отзыв об работе сотрудника поддержки Виктории и поддержки "Альфа Банк" в принципе.
05.07.2024 предложение было одобренная возможность получить рассрочки до 12 месяцев, при этом оплатить необходимо только услугу 25 тысяч рублей комиссии.
Со своей стороны я ознакомился с документами, но мне было не до конца понятно 25 тысяч рублей является всё суммой оплаты услуги или каждый месяц необходимо было вносить еще дополнительные средства к ежемесячному платежу.
В этот же день обратился в чат мобильного приложения и думал, что будет как у многих других банков отписка по условиями, но работа Виктории очень порадовала.
Сотрудник Виктория расписала не только условия, но и разжевала для меня сколько именно необходимо переплатить и индивидуально расписала ответ по моим вопросам в чате.
Очень понравилось:
+Скорость ответа в чате(видно было, что нагрузка больше обычного, но ответ дали очень быстро)
+Ответ окончательный, а не просто отписка
Для меня как человека который не любит звонить на горячую линию поддержки, данный тип коммуникации куда более приятен и рад, что там работают грамотные специалисты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Быстрое решение вопроса
Спасибо что быстро через контактный центр оформили заявление на частичное досрочное погашения кредита 17 июня 24 г. Оформить сама через приложение не смогла. Оператор очень...
Несогласованное списание
Здраствуйте! 5.09.24го года было списание страхования здоровья(12000р.) , о котором я даже и не знал.Меня это очень сильно расстроило (мягко говоря) Я сразу написал в чат, почему...
Благодарность
Удивительно в наши дни встретить неравнодушного, доброго и отзывчивого человека! Мы привыкли к навязчивости разных банков, и это всегда вызывало недоверие и отторжение. Но настал...
Кредит под залог недвижимости
С начала года понадобилась сумма в 1 миллион рублей. Обращался во множество банков, где либо не могли выдать нужную сумму, либо не устраивали условия по кредиту, такие как: срок...
Помощь в консультации по закрытию рассрочки
Здравствуйте! Оформлял кредит-рассрочку наличными деньгами для личного пользования. Платил около года, проблем в платежах не возникало, всё удобно и понятно оплачивал в приложении...
Частичное досрочное погошение кредита
02.09.2024 обратилась в онлайн чат приложения Альфа-банка, с цель консультации о досрочном частичном погошении кредита. А именно что изменится при частичном погошении срок...
Помогли с ответом, надо ли для кредита являться в офис
Здравствуйте! Обратилась в чат узнать, надо ли за получением кредита обращаться в отделение. Мне ответили и разъяснили подробно, так как я не понимала: разъяснили, что у меня уже...