Отличный банк

08.07.2024 04:01
186
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Так, думаю начнём с самого дизайна этого банка. А дизайн этого банка мне нравится больше всех, чем у других банков. У них очень удобно приложение, удобный подсчёт всех счетов сразу. Если нужна помощь операторы поддержки отвечают за 1-2 минуты (это очень быстро, сравнивая с другими банками), если нужен возврат денег по какой-то операции, которая была списана неверна, то вам также всё вернут и помогут в этом разобраться. Очень отзывчивый банк, отзывчивые помощники. Переводы без комиссий это тоже один из неплохих плюсов этого банка. У меня была такая ситуация, когда при оформлении карты я не знал, что за уведомления идёт списание. Я пользовалься картой около двух-трёх месяцев, потом заметил это в истории (т.к лишние деньги уходили), написал в поддержку и сказал, что я не знал, что эти уведомления платные, попросил вернуть все те деньги которые списались за всё это время и отключить её. Деньги мне вернули и услугу отключили. Также была ситуация с кэшбэком, он был не правильно посчитан, я это заметил в истории и самой покупке. Нажал оспорить операцию, неправильно подсчитан кэшбэк. И моё обращение рассмотрели и досчитали кэшбэк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-28T06:21:07+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете оставить дополнение с примерами, когда банк помог решить ваш вопрос, в комментариях к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-11T16:41:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
173 527
отзыва
170 631
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте, обращался 2 октября в 19:34 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: Подскажите лимиты на переводы можно менять или это только в офисе? На что оператор Анна... Читать полностью

03.10.2024

Как мне вернули 30 р. Комиссии:)

Оценка 5

Уже около 10 лет являюсь зарплатные клиентом Альфа банк. Сказать что я ими доволен, ничего не сказать. Денежные переводы от работодателя почти мгновенные, повышенный кеш бек... Читать полностью

01.10.2024

Отличное впечатление

Оценка 5

30 сентября в 10:35 я обратился с вопросом в чат поддержки Альфа-банка, хотел узнать про дополнительные услуги. Был приятно удивлен скоростью работы: Оператор поддержки Анастасия... Читать полностью

01.10.2024

Подсказали варианты доставки при приглашении

Оценка 5

Здравствуйте! Я спросила сегодня в чате приложения у операторов банка: если я Приглашу друга на их карту, можно ли будет другу самому будет выбрать, в офисе получить или домой... Читать полностью

01.10.2024

Комиссия за пакет услуг

Оценка 5

1 октября списали деньги за пакет услуг карты Альфа банка  написала обращение в банк ,на обращение отреогировали быстро,сразу проконсультировали какие услуги есть и что в них... Читать полностью

01.10.2024

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

01 октября обратилась к сотрудникам банка в онлайн чат, по причине закрытия счета и дебетовой карты, так как не устраивало использование карты из-за платного обслуживания и... Читать полностью

01.10.2024

Все очень быстро и удобно

Оценка 5

Очень быстрое обслуживание, карту получила мгновенно, так еще и перерасчет мне сделали за неиспользование карты в предыдущие года. Мне перерасчитали комиссию и вернули, то, что... Читать полностью

01.10.2024