Страховка

08.07.2024 10:21
195
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу рассказать,как быстро в Альфа банке решаются вопросы и выразить свою благодарность. 6 июля после внесения платежа по кредитной карте списали деньги за страховку. Написала в поддержку,перевели в чат страховой, где я уточнила,что страховка не требуется и я её не подключала. Деньги вернули в течении 5 минут. Впервые в жизни решение вопроса через бота было быстрым и корректным.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-27T09:44:20+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-11T07:44:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
189 683
отзывов
178 725
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кэшбек за рекомендацию

Оценка 5

Добрый день! Очень нравится пользоваться услугами Альфа-Банка. В июле супруг решил сделать дорогостоящий подарок своей маме, но денежных средств на тот момент оказалось... Читать полностью

11.10.2024

Банк вернул деньги

Оценка 5

10.10.2014 написала в чат , у меня списали с кредитной карты деньги за страховку. банк отключил услугу страховки . И сразу же списанные деньги упали на кредитную карту . оперативно... Читать полностью

10.10.2024

Оперативное закрытие кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! По семейным обстоятельствам необходимо было закрыть кредитную карту (кредитный договор, счёт кредитной карты). 3 октября 2024 года обратился в личном кабинете через... Читать полностью

09.10.2024

Быстрое решение

Оценка 5

Добрый день. 9 октября столкнулся с списанием страховки с кредитной карты. Сразу обратился в онлайн чат за подробной информацией. На удивление, в утренний час-пик, оператор быстро... Читать полностью

09.10.2024

Быстро вернули списанные деньги за услугу Альфа чек

Оценка 4

Добрый вечер! Сейчас зайдя в приложение альфа банка вначале была удивлена почему снова была списана комиссия за услугу Альфа-чек, хотя месяц назад я уже отключала эту услугу по... Читать полностью

09.10.2024

Отзыв на Альфа-банк

Оценка 5

Очень нравится работа банка в последнее время. Отношение вызывает доверие. Проблемы решают оперативно и в пользу клиента. Хочется отметить одно из последних моих обращений: 06.10... Читать полностью

09.10.2024

Сервис на высоте!

Оценка 5

14.03.2024г я обратилась в чат банка, чтобы узнать остаток задолженности по кредитной карте и как ее закрыть, нужно ли для расторжения договора ехать в банк. Оператор Дмитрий очень... Читать полностью

09.10.2024