Кешбэк доначислен

08.07.2024 12:01
215
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 июля обратилась в банк через приложение в чате. менеджер юлия помогла составить обращение в банк по вопросу некорректного начисления

кэшбека. дело в том, что я в 1:37 1 июля произвела оплату альфа картой в ресторане. на июль кошек по ресторанам у меня 5%, но в приложении отобразился 1%. я обратилась в чат с просьбой сделать доначисление. благодаря составленной заявке, мне был доначислен кошек в полном размере 5%. скрины онлайн чата прилагаю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-27T07:12:50+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-11T18:45:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
44%
решено проблем
162 047
отзыва
160 208
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Положительный отзыв об альфа банке

Оценка 5

Как давний клиент Альфа-Банка, я бесконечно впечатлен поддержкой клиентов, которую они предоставляют. Недавно я столкнулся с проблемой, связанной с банкоматами, и связался с... Читать полностью

03.09.2024

Помогли разобраться с кэшбэком

Оценка 5

02.09.2024г жена сказала, что хочет пойти в спортзал, решил подарить ей абонемент, но надо с кэшбэком от покупки! Искал искал нашел в альфе есть кэшбэк за "развлечения 7%" но с... Читать полностью

02.09.2024

Альфа-Банк - поддержка, которая делает вашу жизнь лучше

Оценка 5

02.09.2024 в 16:42 обратился в чат с вопросом, как мне привязать учетную запись госуслуг к альфа банку. В чат сразу подключился оператор Артем и перевел на профильного специалиста... Читать полностью

02.09.2024

Решение очень быстро

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделится опытом взаимодействия с банком"Альфа банк".Обслуживание здесь как всегда на высоком уровне не приходится ждать когда срочно нужно решить вопрос. В... Читать полностью

02.09.2024

В Альфа-Банке команда экспертов, готовых помочь 24/7

Оценка 5

02.09.2024 в 00:38 написала в чат с вопросом по дебетовой рассрочке, что это и как работает. Несмотря на позднее время, ко мне в течение минуты подключилась оператор Ева. Уже через... Читать полностью

02.09.2024

Самый лучший

Оценка 5

Здравствуйте являюсь клиентом, Альфа банка около года раньше использовала другие банки считаю банк самым лучшим.Не так давно оформила для себя альфа стикер ,он очень удобный в... Читать полностью

02.09.2024

Альфа-Банк эксперт в поддержке клиентов

Оценка 5

01.09.2024 в 18:22 обратилась в чат с вопросом по подписке Альфа Смарт, что она дает и где можно прочитать условия по ней. Ко мне в чат сразу же подключилась вежливая оператор... Читать полностью

02.09.2024