Помогли решить вопрос

08.07.2024 17:13
374
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен автокредит, но в залогодателе или держателе указан банк Росгосстрах банк. ВТБ отправляет в Росгосстрах банк для решения вопроса о смене или снятии с залога автомобиля. Все ссылки на Росгосстрах банк ведут в Открытие. В Открытии отправляют в ВТБ. Это какой-то ужас! Я исполнил свои обязательства. Почему при передаче автокредита не передается информация об изменении залогодержателя? Кто в итоге должен снять залог с автомобиля? Решите, наконец, проблему! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-14T20:30:41+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-07-08T17:43:25+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по снятию обременения. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение №24-07-03499, которое вы оставили в офисе банка. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,55
средняя оценка
41%
решено проблем
2 562
отзывов
2 552
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Комиссия за уведомления

Оценка 5

О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей... Читать полностью

30.04.2024

Консультация по выбору оптимального автокредита

Оценка 5

5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля.  Меня консультировала специалист... Читать полностью

05.03.2024

Корректировка кредитной истории

Оценка 4

В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ... Читать полностью

12.01.2024

Пригласи друга

Оценка 4

Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке... Читать полностью

20.12.2023

Открытие автокредит

Оценка 4

Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально... Читать полностью

02.11.2023

Быстро и удобно

Оценка 5

Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность... Читать полностью

01.11.2023

Не прошло досрочное погашение

Оценка 4

В банке Открытие у меня оформлен автокредит. Если быть точнее, договор оформлялся на стороне РГС банка еще в августе 2021, а далее перешел на обслуживание в Открытие.  19.10.23 я... Читать полностью

21.10.2023