Грубое поведение и низкая квалификация сотрудников
Здравствуйте, сегодня 8 июля пытался провести рутинную процедуру по закрытию накопительного счета в ЛОКО Банке и открыть новый вклад. Нажав нужные кнопочки "Закрыть счет" появилась надпись "Невозможно закрыть ненулевой счет, обратитесь в Банк".
Обратился, на горячей линии некая Полина посоветовала нажать ту же на кнопочку "Закрыть счет". Я не шучу! На мои объяснения, стала заявлять, что я плохо понимаю ее указания, то не говорите глупости и пообщайтесь с друими сотрудниками. При этом не включила робота для оценки качества ее работы.
В следущих звонках "специалисты" советовали делать то же и перезегрузить приложение.
Наконец через час работница горячей линии порекомендовала написать в чате тект-просьбу "поменять номера накопительного и текущего счетов" Именно эту абракадабру я и отправил. В ответ пришла картинка с заданием ввести некие данные. Где мне их взять не понятно!
И вообще, я ведь вкладчик, но никак не штатный бухгалтер Банка.
Впервые столкнулся с подобными проблемами при простой операции, по сути, перевода своих средств с одного счета на другой.
Не хотел жаловаться, но занят этой проблемой с самого утра и не добившись никакого успеха, просто вынужден рассказать о художествах сотрудников ЛОКО Банка.
Прошу помочь.
Как считают работники Банка я смогу решить задачу перевода средств на текущий счет?
Обратиться лично в офис Банка, или еще как-то?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Локо-Банк
Локо-Вклад. Банки.ру
Локо-Банк
Накопительный счет Локо. Мой выбор!
Локо-Банк
Добро Пожаловать. Локо на 182 дня
Локо-Банк
Локо. Мое решение (в конце срока без пополнения)
Локо-Банк
Наличными
Локо-Банк
На любые цели под залог авто
Локо-Банк
Лимоны на авто (новые)
Локо-Банк
Под залог недвижимости
Локо-Банк
Лимоны на авто (подержанные)
Отзывы о вкладах Локо-Банка
Открытие вклада
Хочу отметить хорошую работу Б-ой С.! Она помогла мне выбрать выгодный для меня продукт банка, который устраивал меня: вклад "Добро пожаловать. Локо". Ответила на все интересующие...
Положительный отзыв
Хочется сказать огромное спасибо главное главному менеджеру Локо Банка Г-вой Светлане. Я уже больше полугода пользуюсь услугами этого банка и общаюсь с ней. Она очень компетентный...
Благодарность за оперативную работу
Я обратилась в отделение Банка в городе Саратов для восстановления доступа в личный кабинет, так как потеряла телефон в поезде. Сотрудник с пониманием отнесся к моим проблемам и...
Профессиональное обслуживание
12 сентября обратилась в Локо банк для снятия денежных средств с накопительного счета,со мной работала менеджер Ч-ва О.Сотрудник все подробно объясняет,подсказывает и рассказывает...
Благодарность!
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе своего любимого банка –Локо банка, не побоюсь этого слова – любимый! И Поблагодарить руководителя офиса З-кую Дарью за доброе и...
Сотрудники офиса во Владивостоке - лучшие!
Компания, в которой я работаю бухгалтером, уже больше года имеет счета в Локобанке и нам все нравится. Очень удобный интернет-банк, отзывчивые сотрудники на линии колл-центра для...
Быстро и четко оформили вклад
Давно не встречал такой чёткой и умной работы с клиентом. Пришёл в Локо-банк на Лиговском проспекте СПб,чтобы переоформить закончившийся депозит и снять проценты. И встретил очень...