Т-Банк это отличный сервис поддержки

08.07.2024 19:19
347
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решил оформить дебетовую карту Т-Банка так как был наслышан о хороших кэшбэках и других предложениях по карте данного банка. Для оформления карты, я воспользовался приглашением от своего брата чтобы и он и я получили за это дополнительный бонус. Далее не дождавшись доставки карты, сразу оценил мобильное приложение, перевёл на свою новую карту денег и сделал несколько оплат по коммунальных услугам и потом ещё оплачивал через смартфон еду в кафе и продукты в магазинах. При оформлении карты по приглашению, мне дали выбрать 4 категории покупок с повышенным кешбеком. К сожалению на следующий день зайдя в приложение мне снова было предложено выбрать данные категории и я понял что за вчерашний день кэшбэк мне не начислялся. В связи с этим решил проверить как на этот вопрос отреагирует поддержка банка. Написал в чате вопрос и был приятно удивлён как этот вопрос быстро решился - мне без лишних вопросов возместили весь положенный кэшбэк. В общем и целом я остался доволен и общением с поддержкой и с представителем банка, который привёз мне карту. Надеюсь банк примет к сведению мой отзыв и в будущем у новых клиентов не будет проблемы с повторным выбором категорий кэшбэка как у меня) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-28T14:16:49+03:00
Письмо получили, оценку засчитали.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-08T19:39:10+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились отзывом. Рады, что вы остались довольны решением вопроса. Будем продолжать в том же духе! Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, скриншоты обращения (финансовую информацию и персональные данные замаскируйте). Их можно отправить на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв или загрузить в комментарии с помощью хостингов: • pixsgallery.com • fastpic.ru • hostingkartinok.com • tnkscr.net Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 004
отзывов
65 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

30.09.2024 обратился в Т Банк по поводу списания средств по ошибочной подписки.В чате ассистент все объяснил .Средства вернулись 1.10.2024.ТБанк всегда идёт на встречу клиенту... Читать полностью

01.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024г. мной были приобретены по дебетовой карте ж/д билеты. Позже по семейным обстоятельствам билеты были сданы. 1 октября 2024г. я обратилась на горячую линию т- банка... Читать полностью

01.10.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить отличное обслуживание сотрудниками Т-Банка!!! Ситуация следующая. Я пенсионерка. В июне заказала две карточки Т-Банка (кредитную и дебетовую). С доставкой и... Читать полностью

01.10.2024

Работа сотрудников

Оценка 5

Сегодня(01.10.24, в 14:36) обратилась в поддержку по вопросу о зачислении кэшбэка. Была покупка на сумму , которую оплатила через онлайн магази, но через оплату таким способом... Читать полностью

01.10.2024

Вернули средства за покупку, за которую безосновательно списали деньги

Оценка 5

Благодарен Т-банку за решение своей проблемы. Зашел в сетевой продуктовый магазин, выбрал нужные товары, подошел на кассу самообслуживания, выбрал Оплату по сбп, провел оплату... Читать полностью

01.10.2024

Решают проблемы в пользу клиента

Оценка 5

Я написала в чат 01.10.2024 в 14:42 по Самарскому времени, мне ответила оператор Валерия. У меня возникли вопросы о не начисленном кешбеке за дорогостоящую покупку в магазине М... Читать полностью

01.10.2024

Начисление кэшбека

Оценка 4

Обратилась в поддержку Т-Банка 01.10.2024 в 12:58 по мск.времени Причина обращения, была в том что покупала авиабилеты и на них не начислили кэшбэк. Со мной связалась сотрудница... Читать полностью

01.10.2024