Отзыв о работе службы поддержки банка

08.07.2024 19:44
404
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.07.24 в 13.14 обратился в службу поддержки по вопросу начисления кэшбека. Ответила Елена. Очень корректно и вежливо помогла решит вопрос. Отвечала быстро, долго ждать не приходилось.
03.07.24 в 21.29 обращался в службу поддержки по вопросу стоимости подписки про. Ответила Татьяна почти сразу. Максимально подробно и ясно рассказала про стоимость и преимущества подписки. Очень доволь.
08.07.24 в 11.17 снова обратился в поддержку по вопросу кэшбека. Ответила Мария, не прошло и пары минут. Как и всегда максимально понятно и корректно дала разъяснения.
Постоянно обращаюсь в поддержку Тинькова. Всегда доволен обратной связью и решением вопросов, любых!

Оцениваю работу поддержки на 5 из 5.

Т-Банк
Т-Банк
2024-07-09T07:24:59+03:00
Здравствуйте. Наша поддержка доступна для вас 24/7. Мы всегда готовы решить любые вопросы быстро и качественно. Спасибо, что по достоинству оценили :) Продолжим и дальше радовать вас. Будем признательны, если вы поделитесь скриншотами с модераторами (пожалуйста, замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Вы можете воспользоваться хостингами изображений, такими как pixsgallery.com, fastpic.ru, hostingkartinok.com, tnkscr.net, или отправить файлы на адрес responses@banki.ru. Это поможет модераторам засчитать вашу оценку. Возможно, вам позвонят для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 359
отзыва
65 769
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Выразить благодарность

Оценка 5

01.10.24 г. обратился с просьбой начисления кэшбэка по дебетовой карте. Со мной связалась оператор София. Рассмотрев моё обращение, кэшбэк был начислен в ближайшее время. Хочу... Читать полностью

02.10.2024

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Я написала в час 02.10.2024 в 8:16, у меня возник вопрос по начислению кэшбэка за две операции. Ассистент поддержки за минуту решил один вопрос и перенаправил меня на сотрудника... Читать полностью

02.10.2024

Хочу выразить благодарность команде Т-банка

Оценка 5

20.09.2024 я обратилась в поддержку Т-банка за помощью решить мой вопрос, так как в интернет-заказе у меня произошла ошибка(заказ не приняли),а деньги с карты списали,да ещё и... Читать полностью

02.10.2024

Оперативная работа службы поддержки

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки 02.10.2024г. с проблемой о неначислении кэшбэка. Для оперативности решения вопроса приложила скрины ранней переписки, где уточняла цсловия акции... Читать полностью

02.10.2024

Оперативно вернули деньги за подписку, оформленную по ошибке

Оценка 5

Однажды я звонил в техподдержку МТС, очень долго ждал, и за ожидание мне подарили промокод на бесплатный месяц пользования сервисом кион. Вообще я фильмы практически не смотрю... Читать полностью

02.10.2024

Кешбэк и его переначисление

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за решение вопроса с кешбэком. Подписка по каким то причинам не была оплачена (списана) и кешбэк с определнной суммой не был зачислен, но... Читать полностью

02.10.2024

Отмена операции денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы отметить замечательную работу тиньков банка и их сотрудников, 2-го октября я вышел в магазин, купил товару и уже оплатив их на кассе самообслуживани, на... Читать полностью

02.10.2024