Интересная процедура выдачи карты

08.07.2024 22:14
245
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пишу только про процедуру получения карты, картой еще не пользовался, с сотрудниками не общался, но процесс получения карты был весьма нестандартный... оцениваю только это. Ни в одном другом банке у меня не было такого, чтобы сотрудник брал мою банковскую карту, смотрел какие на ней данные, затем при установке "мобильного приложения" (на iOS это просто сайт на рабочем столе, который сможет "установить" кто угодно) спрашивает пин-код, который нужно установить для карты. Я мягко говоря удивился этому вопросу, спросил - а может лучше я сам установлю пин-код для своей карты, на что получил весьма странный аргумент - чего мне переживать, сотрудники регулярно работают с цифрами и забывают их сразу же. Такое себе оправдание если честно. В итоге пин я так и не установил, это сделал сотрудник. Я понимаю, что пин-код работает только с пластиком, и что его можно поменять. Но всё равно неприятный и настораживающий момент. Как и то, что сотрудник держит в руках карту и спокойно смотрит на данные. Зачем? Вот тут уже можно и без пин-кода обойтись, а запомнить эти цифры и затем записать их себе - не проблема. Я просто был в небольшом шоке от увиденного, да и тратить деньги на перезаказ карты не захотелось. >Еще расстроился, что обещали успешное добавление карты в ApplePay, а по факту это оказалось ложной информацией, карта не добавляется. Оформлял union-pay.
Т.к. выпуск карты стоит 5000 рублей, решил не перезаказывать, просто не держу на ней никаких средств, буду пополнять только перед покупкой, а то мало ли что.
Ну и классика - да здравствует рекламный спам от газпромбанка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-29T00:16:03+03:00
Оценка зачтена за качество консультации представителем банка. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-11T15:01:52+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрим возможность осуществить возврат комиссии за выпуск карты. После этого вы можете обратиться в любой офис и оформить заявление на перевыпуск карты. Ваш номер телефона исключен из рекламных рассылок. В дальнейшем смс-сообщения рекламного характера поступать не будут. Также сообщаем, что в настоящий момент сервис Apple Pay не доступен для использования. Мы вернемся к вам с ответом, как только получим информацию по вопросу. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,79
средняя оценка
24%
решено проблем
14 481
отзыв
13 232
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024

Работа службы поддержки

Оценка 4

Не начислили бонусы по акции «Кешбэк на всё самое важное» за сентябрь. Обратился в службу поддержки в приложении. Там, как обычно, добиться соединения с человеком невозможно... Читать полностью

06.11.2024

Консультация по условиям дебетовой карты

Оценка 4

На почту пришла реклама дебетовой карты Газпромбанка. Ознакомился с условиями на сайте, но нужна была более детальная консультация. Написал в онлайн-поддержку в соцсеть. Довольно... Читать полностью

06.11.2024

О посещении банка и получении банковских продуктов

Оценка 5

Добрый день. Заказал кредитную карту через приложение. 2 ноября посещал офис банка в Ульяновске по улице Андрея Блаженного, 50. Предварительно со мной связывался сотрудник офиса... Читать полностью

06.11.2024

Помогли в официальном сообществе в соцсети

Оценка 5

Решила поменять карту банка,т к у меня платежная система VISA и возникла необходимость оплатить чек в кафе,а я забыла карту дома и при попытке оплатить Газпром пей не удалось,т к... Читать полностью

01.11.2024

Быстро и качественно решили вопрос

Оценка 5

Увидела рекламу,что началась акция 35% за оплату ЖКУ и не только по карте банка. А,т к являюсь клиентом банка давно и регулярно пользуюсь картой,то меня заинтересовали условия,но к... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность представителю

Оценка 5

Решил заказать карту на сайте Газпромбанка с доставкой на 28.10.2024. В назначенный день позвонила представитель банка Вероника в районе 11 часов и предложила встретиться в 14... Читать полностью

31.10.2024