Банковский беспредел

09.07.2024 21:36
255
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Впервые "недоразумения" с этим банком возникли еще в 2016 году, не хотели ни счета закрывать, ни денег с этих счетов отдавать. Дело решил суд, сказал, что банк не прав, применил гражданско-правовую ответственность к банку. 

Второй раз недопонимания возникли в 2023 году, банк со ссылкой на 115 ФЗ решил присвоить деньги себе. Опять дело решал суд, опять банку судебная инстанция дала четко понять, что незаконно действует, но банк не остановился и на этом. 

Новая эпопея началась, не успев закончится предыдущая: блокировка без законных оснований при действующей ипотеке в этом банке, исчезновение денег (приход есть, а списаний нет), уведение баланса в минус (при отсутствии операций в истории).
Ни фамилию, ни номер договора оставлять смысла не вижу, дабы в банк написано уже не одно заявление, некоторые оставлены без ответа, на некоторые даны ответы, но не по существу обращений.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-29T12:08:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 22.08.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВТБ
ВТБ
2024-07-10T11:06:29+03:00
Здравствуйте! Сейчас в Банке зарегистрировано ваше обращение под номером CR-13554762, и мы продолжаем активную работу по нему, чтобы как можно скорее сообщить вам о принятом решении. По результатам проведенной работы обязательно вас уведомим. Приносим извинения за ожидание и будем рады продолжить наше сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 359
отзыва
22 143
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Новоселье!

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы... Читать полностью

31.10.2024

Отзыв о работе оператора

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность оператору Галине (70***09) за помощь в решении моего вопроса по ипотеке. Нужно было произвести расчет суммы досрочного погашения для корректировкт... Читать полностью

26.10.2024

Повысилась ставка с 5% до 17.5%

Оценка 4

Добрый день. В марте 2024 года брал it ипотеку. В день оформления меня уверяли, что я не смогу забыть,будут звонить, напоминать и т.д.. Пол года вовремя платил, все исправно. 18... Читать полностью

22.10.2024

Заявка на досрочное погашение ипотеки по номеру 1000

Оценка 5

На сайте банка в личном кабинете нет возможности сделать заявку на частичное погашение ипотеки, необходимо звонить и делать через сотрудника банка. Дозвонилась быстро, робот... Читать полностью

15.10.2024

Благодарность оператору чата

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность оператору Екатерине (7******7) за оказание помощи в очень непростой возникшей ситуации (некорректная информация в приложении ВТБ, которая ввела меня... Читать полностью

05.10.2024

Лучшая оператор горячей линии со времен ВТБ-24

Оценка 5

Сегодня, 93.10.2024 года я связался по горячей линии 1000 с оператором службы поддержки Софьей, номер 70182099. Я не особо надеялся на решение вопроса дистанционно, так как вопрос... Читать полностью

03.10.2024

Благодарность оператору чата

Оценка 5

Всем привет. Я закрыла ипотеку! Ура, товарищи! Оператор Елизавета (ее рабочий номер 7***1) разделила мою радость и приумножила её, сказав, что банк поможет мне снять обременение... Читать полностью

02.10.2024