Ложь ВТБ и провакация

10.07.2024 01:14
209
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
По моему совету родственник оформил карту ВТБ. Случайно оформили не по акционной ссылке. Решили не забирать карту и позвонили в поддержку с данным вопросом. Нам сказали - если сейчас оформим карту по ссылке и скажем в банке чтобы карта проходила по ссылке, то вознаграждение начислят. Так мы и сделали. Мой реферал сказал об этом в банке и забрали карту. Спустя несколько дней общения с поддержкой, я узнаю что карта не прошла по акции. А от другого оператора узнаю что такую информацию почему то может узнать только реферал. Карту бы вообще не оформляли без акции "приведи друга" но ВТБ операторы уверяли что акция пройдет если сделаем всё как я уже описал выше! Очередной обман! Решаю вопрос. Буду держать в курсе событий.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-30T17:51:04+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВТБ
ВТБ
2024-07-11T11:03:31+03:00
Добрый день! Для того, чтобы мы могли проверить факт выполнения вами и другом условий акции "Приведи друга" просим уточнить данные друга, а именно ФИО и дату рождения. Информацию направьте на наш адрес почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11624743». Спасибо за понимание. С уважением, Команда ВТБ
user-61887436391
2024-07-16T11:55:46+03:00
Да пришли.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
17 765
отзыва
17 533
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Спасибо. Обычное человеческое «Спасибо»

Оценка 5

Обратите внимание, как мало ответственных людей окружает нас и, что наиболее важно, насколько ценны и важны совестливые и вдумчивые сотрудники. Столкнулась со следующим: 26.09... Читать полностью

27.09.2024

Консультация в онлайн чате приложения

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность за консультацию в онлайн чате в приложении. Давно являюсь зарплатным клиентом ВТБ банка, но всё же не заметил изменений условий... Читать полностью

27.09.2024

Ответили на все

Оценка 5

Обращалась на по телефону в службу поддержки , я банкрот. Доступа у меня нет. Всегда использую вашу поддержку, в этот раз меня порадовала Юля ее номер 7***8. Мне помогли... Читать полностью

26.09.2024

Хорошая консультация

Оценка 4

В приложении не было видно только что открытой дебетовой карты. Консультант Юля 7***0 смогла оперативно помочь, подсказав куда зайти и что нажать, чтобы решить проблему.В отделении... Читать полностью

26.09.2024

Поиск кэшбэка

Оценка 5

Искал кэшбэк за Август месяц в истории операций по дебетовой карте и не нашёл. Обратился в чат, ответил Максим и объяснил, что что кэшбэк поступил через мастер-счет и смотреть его... Читать полностью

25.09.2024

Хорошая поддержка, но похоже только у премиальных клиентов

Оценка 5

Был вопрос связанный с условиями бесплатности услуг привелегий и их влияния на накопительный счет  Мне в чате помогла Татьяна (70***58)  Шикарный специалист, на все вопросы... Читать полностью

25.09.2024

Акция "приведи друга"

Оценка 5

Добрый вечер!Я являюсь клиентом банка ВТБ .22сентября 2024года в 20ч14мин я позвонила на горячую линию ВТБ банка,чтобы узнать условия акции "приведи друга" по дебетовой карте и... Читать полностью

23.09.2024