Навязывание продуктов банка обманным путем

10.07.2024 07:17
408
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Изначально оформили заявку на дебетовую карту на сайте, после поступил звонок о том, что готова кредитная карта, которую не заказывали. Сотрудник сказал, что выдается дебетовая карта только с кредитной, объяснил, что карта не нужна. Обратился в офис Газпромбанка по адресу: г.Уссурийск, ул. Октябрьская, д.77 для получения ДЕБЕТОВОЙ карты, но сотрудник банка в окне N8 (имени, к сожалению не запомнил, то ли Анна, то ли Алина) сказала, что карта выдается только либо с кредиткой, либо с симкой, которые НЕ НУЖНЫ! На что она мне сказала, что у них так нельзя, что значит нельзя? Это навязывание услуг банка! Если бы мне просто предложили и рассказали преимущества, то может быть и согласился,но так нагло врать клиентам это неправильно. Разберитесь со своими сотрудниками и научите их правильно преподносить продукты банка! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-15T17:18:23+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за ситуацию. Дебетовую карту можно оформить без выпуска кредитной. Сим-карта также оформляется лишь по желанию клиента. При этом сообщаем, что оформление заявлений на получение банковских продуктов осуществляется только с согласия клиента и подтверждается подписью На текущий момент в нашем банке у вас только дебетовая карта. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
5 760
отзыва
5 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном... Читать полностью

22.04.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке, тут же пришло сообщение, что карта готова к получению, я выбрала удобную мне дату и представитель мне ее доставил прямо к дому... Читать полностью

21.04.2025

Вопросы по кэшбэкам

Оценка 5

Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении... Читать полностью

19.04.2025

Отзыв за заказ карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту Газпромбанка.Карту выпустили на следующий день.Правда я не смогла получить сразу по моей причине.Представитель была вежлива и профессиональна. Похвалила... Читать полностью

18.04.2025

Вопрос внесения денег

Оценка 5

Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в... Читать полностью

17.04.2025