Бонусная программа не работает

10.07.2024 11:16
305
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ситуация: была потерена карта Открытия заблокировал ее , 9,07 получил востановленную , ради бонусов(мультибонус) перевелся в ВТБ прямо при сотруднике в офисе при получении карты /далее все бонусы находящиеся в открытие перевелись как рубли в ВТБ /создал учетную запись подписал с помощью смс документы /захожу в приложение ВТБ , оказывается я не учавствую в программе мультибонус из-за некорректного перехода/какого некорректного ? все делалось при сотруднике банка ...внятного ответа от поддержки втб и открытия я не получил...осталась в открытии Мир продвинутая виртуал 4054(Использование карты невозможно .Обратитесь в чат за подр.информацией.)

Паходу дела опракинули на программу мультибонус , буду рад если сутуация разрешится .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-30T17:59:41+03:00
К сожалению, мы не можем изменить уже зачтенную оценку, так как это может привести к ошибкам в логике расчёта Народного рейтинга. Однако, мы зачли решение проблемы, поэтому оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-07-24T10:13:15+03:00
Добрый день. К сожалению, одна из ваших карт не мигрировала из-за технической ошибки. Коллеги постараются всё исправить в ближайшее время и у вас повторно появится окно миграции. Мы решили начислить вознаграждение по акции в размере 1500 рублей. Средства поступят в течение трех рабочих дней на карту *0448. Уточнить информацию по мультибонусной программе можно в ВТБ по телефону: 1000. В случае, если вы удовлетворены нашим решением сообщите нам, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. Искренне будем рады, если вы оцените нашу работу по 5-ти балльной шкале. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
user3018182
2024-07-26T13:30:09+03:00
Спасибо за решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,50
средняя оценка
40%
решено проблем
2 575
отзыва
2 562
ответов

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024