Это самый ужасный банк

10.07.2024 12:24
271
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Недавно наткнулся в интернете на акцию от Хоум банка по кредитной карте 120 дней без %, там говорилось что в первые 30 дней после получения карты снятия и переводы с неё абсолютно бесплатные (в большинстве нормальных банков так и есть), поэтому ничего подозрительного в этом я не увидел. Заполнил форму, назначил встречу на сайте. После этого посыпался спам от автоответчика, который пытался назначить встречу, которую я итак уже назначил, говорить с ним это просто ад. Но всё-таки не с первой попытке мне это удалось. Встреча была назначена на 1.07.24. Но в этот день ко мне никто так и не приехал, даже не позвонили, ну и пусть подумал я. Через несколько дней всё-таки решил заново заказать данную карту, прошел ту же процедуру, опять звонки и т.д. В этот раз карту мне привезли 8.07.24, но с меньшим лимитом. Пообщался с консультантом, он сказал, что да бесплатно 30 дней снятие и переводы. Посоветовал карту и своему другу. Вчера перевел некую сумму в другой банк, а сегодня я уже должен вернуть бо́льшую сумму. Позвонил в банк говорят, что комиссии на снятие и переводы нет, но процент то вы должны платить. Тогда вопрос к представителям которые доставляют карты и обманчивой рекламе от банка. В общем если не хотите иметь дело с недобросовестным банком, то не обращайтесь в Хоум банк. 
Хоум Банк
2024-07-11T16:55:12+03:00
Добрый день Благодарим вас за то, что поделились своей историей. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить несколько моментов. Когда вы впервые оформляете карту "120 дней без %" в первые 30 дней Банк не взымает комиссию за снятие наличных, переводы по номеру карты посредством Информационных сервисов «Хоум Банк» и «Интернет-банк» , а также переводы по СБП. Данная информация указана в Тарифах по счетам, открытым по договорам потребительского кредита по карте во втором разделе, пункты 2.3.2, 2.4.2 и 2.5.2 Это не является акцией и действует в Банке на постоянной основе. Вы можете ознакомиться с документами на сайте Банка или, перейдя по ссылке https://d422d608-5cd3-42af-b889-078c6c3b44ff.selcdn.net/media/1da0b29d-0818-4f72-9324-0d1aa15bf0e0/src.pdf Так как вы оформили кредитную карту 08.07.2024 вы можете делать переводы и снятия бесплатно (без комиссии) в течение 30 дней. Однако данные операцию не будут входить в Льготный период, таким образом, пока вы не погасите задолженность по карте ежемесячно в минимальный платеж выставляются проценты по ставке 39,7% годовых. Надеюсь, что смогла прояснить сложившуюся ситуацию, и в дальнейшем вы оцените все преимущества вашей кредитной карты. С уважением, ваш эксперт Елена

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,13
средняя оценка
22%
решено проблем
4 504
отзывов
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024

Рефинансирование кредитных карт

Оценка 5

Хоум Банк оказывает своим клиентам услугу рефинансирования кредитных карт других банков. Для рефинансирования карт я применяю кредитную карту Хоум Банка 120 дней без %. Услуга... Читать полностью

15.06.2024

Изменение условий по рефинансированию кредитных карт

Оценка 4

Хочу поделиться информацией о карте 120 дней без процентов. Я пользовалась этой картой для покупок и для рефинансирования карт другого банка. Выбирала период 4 месяца и это был... Читать полностью

14.06.2024