Беспредел

14.07.2024 мой кредит ( договор 2442852998) переходит в Совкомбанк. Однако диллема, еще в апреле банку я стала невыгодным клиентом и они заблокировали мне ДБО. Теперь Совкомбанк отказывает в разблокировке, справки предоставлялись, все писала - толку 0. Так теперь еще из хоум кредита переходит туда кредитный договор )) Написала вновь обращение и я пошла куда подальше... Пыталась обратиться в хоум кредит, трубки не берут, в чате ответа второй день нет. Действительно, зачем отвечать ? По итогу я без ДБО, буду как пенсионер бегать в банк и пополнять кредитный договор в офисе)) Следующая инстанция - судебные разбирательства и жалоба в ЦБ. В первую очередь, как потребитель услуг я просто обязана видеть куда уходят мои денежные средства , а во-вторых, Совкомбанк не решил нужным информировать почему блокировка ( тем самым тоже нарушая закон). Они просто решили что мои операции сомнительны, хотя там 115 фз так же нету... Блокировать ДБО, просто потому что так хочется. Так ещё и теперь переуступка прав требований - и тоже отказ. Сплошной беспредел и нарушение законов ! Оставшиеся дни Хоум Кредит так же не исполняет свои обязательства, поддержка просто молчит. Буду давать этому огласку однозначно. Пора рассказать в первую очередь о Совкомбанке, и во вторую очередь о хоум кредите. P.s в поддержке хоума работают хамло, ранее когда обращалась , сотрудник не дал внятного ответа и просто вышел из чата, точнее убежал. Потом отнекивались что если я не отвечаю через три минуты, то сотрудник может выйти. Однако этому сотруднику я ответила ровно через минуту )))) а теперь в связи с объединением они просто не отвечают