Не могут закрыть дебетовую карту уже полгода

10.07.2024 21:00
138
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Я феврале 2024 г. обратился в офис банка в г Орле по улице Комсомольская д 229а,по причине заблокированной карты,на счету у меня были денежные средства,которые я хотел забрать,я оформил заявление на закрытие карты,но через месяц как было сказано карта не закрылась, я повторно оформил заявление на закрытие карты. Позже для того чтобы вывести деньги нужно предоставить реквизиты( как было сказано специалистом),при обращении 09.07.2024 с реквизитами,мне было сказано,что выводить деньги нужно через кассу банка,которая странным образом оказалась ЗАКРЫТА!!!!!! и мне предложили проехать в другой банк для оформления операции( мне не удобно кататься по филиалам). Приехав в филиал по адрессу Горького 47,мне сказано, что я не могу тут обслужиться!!!!!! СКОЛЬКО МОЖЕТ ПРОХОДИТЬ ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ??????

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-30T12:16:00+03:00
«Приехав в филиал по адресу Горького 47,мне сказано, что я не могу тут обслужиться », —автор, уточните, пожалуйста, сотрудники Банка вас отправили в данное отделение? 22.08.2024 Отзыв принимаем без оценки  на основании п. 3.7.2.а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-07-11T16:02:25+03:00
Здравствуйте! Согласно заключенному с вами договору мы действительно можем отказать в совершении операций либо установить иные ограничения по вашим счетам. По вопросу снятия данных ограничений вам необходимо обратиться в наш офис, где был открыт счет. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
16 405
отзыва
16 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Выплата недоплаченного кешбэка

Оценка 4

07.08.2024г. совершила покупку в повышенной категории кешбэка. Однако кешбэк не начислили вообще, ни в повышенной, ни в пониженной категории. Написала 11.08.2024г. в чат мобильного... Читать полностью

13.09.2024

Отличный сотрудник

Оценка 5

22.08.2024 заказала дебетовую карту ВТБ курьерской доставкой, приехала менеджер П. Ф-ва с офиса на улице Жилина 9. Осталась довольна работой сотрудника, девушка очень уважительная... Читать полностью

12.09.2024

Решили вопрос двойного списания

Оценка 4

Два дня билась с операторами банка ВТБ с вопросом двойного списания денежных средств. Чего только мне не сказали, и что я не понимаю в банковских операциях, и что не видно с какой... Читать полностью

12.09.2024

Благодарю за помощь в решении вопроса

Оценка 5

11 сентября 2024г. в 8:30 я обратилась на горячую линию банка ВТБ с вопросом о выплате обещанного дополнительного кешбека в категории покупки в аптеках в августе месяце.Оператор... Читать полностью

11.09.2024

Адекватные сотрудники ВТБ

Оценка 5

Привет! Оформила недавно дебетовую карту ВТБ, выбрала категории кэшбэка на август, успела сделать покупки, но кэшбэк за них не отображался. Не стала писать, подумала, что нужно... Читать полностью

11.09.2024

Помогли с кешбэком

Оценка 5

В начале сентября текущего года я стала клиентом банка ВТБ и получила дебетовую карту с возможностью выбора кешбэка. На работу мне приходится ездить на такси почти каждый день... Читать полностью

11.09.2024

ВТБ Дедовск, Наталья

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника ВТБ г. Дедовск Максимову Наталью, при обслуживании в офисе быстро оформила дебетовую карту, расакзаала о преимуществах, также рассказала каким образом... Читать полностью

10.09.2024