Спасибо. Освободился пораньше, решил посвятить время наведению порядка в картах. Невольно пообщался с сотрудниками в двух отделениях (м.1905г. и м.Полежаевская, + чат техподдержки и - со службой поддержки по подсказанному в чате телефону) Благодарю

10.07.2024 22:47
417
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
СпасиБо. Освободился пораньше, решил посвятить время наведению порядка в банковских картах. Невольно пообщался с сотрудниками в двух отделениях (м.1905г. и м.Полежаевская),+ чат техподдержки и со службой поддержки по подсказанному в чате телефону) Результат-Отзыв Положительный) Давно откладывал вопрос по кредитке МТСбанка, которую когда-то оформил в 1918г. для покупки телефона за 15000, кредит по которой на сегодня как-то незаметно и необъяснимо перевалил за 150000 с процентами около 3000 в месяц. Попытался уточнять условия рефинансирования в Тинькофф и - в Совкомбанке. Забежал в отделение рядом с квартирой, что б "оживить" заблокированных когдаааа-то халву (думал, что потерял). До закрытия отделения успел лишь перевыпистить карту (при всей расторопности и клиентоориентированности сотрудников, которым благодарен и на том). Доехал до ближайшего отделения, что работает подольше, получил всяческие консультации, оформил заявку, ответ по которой ожидается скорее всего - завтра. И вот уже уйдя из очередного отделения Совкомбанка засомневался - стоит ли пополнять кредитку МТСбанка, тем самым меняя фактическую сумму кредита (не пополню - процент могут в МТС пересчитать, пополню - сумма точно изменится и опять получится, что Совкомбанка неверные данные сообщил). Стал писать в чат, там подсказали телефон для звонка, созвонился - успокоили. Теперь с чистой совестью закинул наличку и жду ответа по заявке) В чате пришло сообщение о том, что надо сюда отзыв написать - вот и пишу)СпасиБо.  Скриншоты (иллюстрации) доступны с гуглФото по ссылке ***(приложить тут почему-то не получается - на Тинькофф переводит)
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-11T10:13:38+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
45%
решено проблем
44 300
отзыва
43 770
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в закрытии кредита

Оценка 5

31 августа обратилась в чат, чтобы закрыть программу "Кредитный доктор", так как передумала ей пользоваться. Сотрудник П-ын Александр очень быстро помог решить проблему, рассказал... Читать полностью

07.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Ольга. В Совкомбанке, 3 года назад, мной был оформлен кредит по рефинансированию предыдущего. Условиями кредита были очень выгодные продукты, но при... Читать полностью

05.09.2024

Благодарность оператору

Оценка 5

5 сентября 2024 г обратилась в онлайн чат банка за помощью в вопросе распределения месяцев рассрочки по покупке. Оператор А-н Руслан быстро помог мне решить мою проблему, плюсом... Читать полностью

05.09.2024

Много вариантов подобрать себе кредит

Оценка 5

Сегодня, 05.09.24 я обратилась в чат для того, чтобы узнать условия кредита. Оператор А-а Александра мне подробно расписала условия. Большой плюс, что можно это сделать в чате, а... Читать полностью

05.09.2024

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Всем добрый день, понадобилось отключить услугу страхования кредита. Я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка. Специалист Глеб К-в помог оперативно решить мою проблему... Читать полностью

05.09.2024

Получила ответ на интересующий вопрос по условиям рефинансирования

Оценка 5

При обращении в отделение банка консультант рассказала об услуге рефинансирования кредита. Позже по телевизору увидела рекламу на эту же услугу. У меня есть кредитная карта другого... Читать полностью

05.09.2024

Благодарность сотруднику Татьяна

Оценка 5

Отличный банк. Сотрудник С-на Татьяна всё подробно рассказала и описала по "телу" кредита. О процентах и возможностях страхования. В данном банке есть отличная возможность... Читать полностью

05.09.2024