10 июля мне пришел возврат за покупку в магазине и там отображался кэшбэк в минус 3 рубля. 11 июля в 0:59 я обратилась в чат приложения с просьбой объяснить, откуда у меня минус.
Почти сразу к диалогу присоединилась оператор Елена. Через 5 минут она все проверила и сообщила, что при возврате сумма кэшбэка списывается точно в такой же сумме, сколько начислилась.
Решаюсь разобраться в ситуации - покупка была на другую сумму. Девушка уточнила сумму покупки и еще раз все посмотрела. Оказалось, что за возврат кэшбэк был вычтен, но не полностью. На оставшуюся сумму покупки (без учета возврата) кэшбэк успешно начислен. Удобно.
Спасибо большое Елене, что все проверила и помогла разобраться. Ранее не знала, что это так работает. Понравилось, что Альфа-Банк готов помочь даже ночью. Только последние сообщения приходилось дольше ждать, но не буду снижать за это оценкут
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Положительный отзыв об альфа банке
Как давний клиент Альфа-Банка, я бесконечно впечатлен поддержкой клиентов, которую они предоставляют. Недавно я столкнулся с проблемой, связанной с банкоматами, и связался с...
Помогли разобраться с кэшбэком
02.09.2024г жена сказала, что хочет пойти в спортзал, решил подарить ей абонемент, но надо с кэшбэком от покупки! Искал искал нашел в альфе есть кэшбэк за "развлечения 7%" но с...
Альфа-Банк - поддержка, которая делает вашу жизнь лучше
02.09.2024 в 16:42 обратился в чат с вопросом, как мне привязать учетную запись госуслуг к альфа банку. В чат сразу подключился оператор Артем и перевел на профильного специалиста...
Решение очень быстро
Здравствуйте! Хочу поделится опытом взаимодействия с банком"Альфа банк".Обслуживание здесь как всегда на высоком уровне не приходится ждать когда срочно нужно решить вопрос. В...
В Альфа-Банке команда экспертов, готовых помочь 24/7
02.09.2024 в 00:38 написала в чат с вопросом по дебетовой рассрочке, что это и как работает. Несмотря на позднее время, ко мне в течение минуты подключилась оператор Ева. Уже через...
Самый лучший
Здравствуйте являюсь клиентом, Альфа банка около года раньше использовала другие банки считаю банк самым лучшим.Не так давно оформила для себя альфа стикер ,он очень удобный в...
Альфа-Банк эксперт в поддержке клиентов
01.09.2024 в 18:22 обратилась в чат с вопросом по подписке Альфа Смарт, что она дает и где можно прочитать условия по ней. Ко мне в чат сразу же подключилась вежливая оператор...