Открытие банком доп. продукта без моего ведома
25 июня 2024 г. представитель банка Светлана (есть даже номер ее телефона) привезла мне заказанную ранее детскую карту. Детскую карту выдать не смогла, при этом выдала зачем-то еще одну обычную дебетовую карту, сказала что по другому никак.
27 июня 2024 года я зашел в приложение Альфа банка и обнаружил, что на мое имя 25 июня, в день выдачи карты был открыт накопительный счет! Т.е. курьер от банка может управлять моим личным кабинетом без моего ведома!
В результате-
1.т.к. на вновь открытом не мной НС 2 дня денежные средства отсутствовали, я даже положив на него денежные средства, процент по ним не получу (% на минимальную сумму).
2. Я хотел открывать НС в июле, чтобы получить повышенную ставку на 2 месяца, а теперь придется ждать еще 3 месяца.
3. Не мной открытый НС и счет еще одной дебетовой карты пришлось ехать закрывать в отделение.
4. По результатам проверки банк мне написал, что НС не был открыт!!!
5. Курьер Светлана получила себе за счет меня бонус.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом
Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем...
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Все вопросы решили дистанционно
02.09.2024г в 14-48 час обратилась в чат в МП банка, вопросов было много, т к я новый пользователь. Бот подключил мне сотрудника Николая. Компетентный сотрудник помогал мне долго...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Спасибо большое Альфа Банк за обслуживание!
8 августа решила написать в чат приложения,чтобы помогли понять,когда придет бонус за приглашенного друга! Сотрудник банка Алёна,четко и быстро дала ответ! Я внятно приняла...