Навязчивые звонки, зачитывают скрипты по бумажке

11.07.2024 14:28
890
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Звонят раз в неделю стабильно, клиентом банка никогда не являлась. Предлагают инвест продукты. Слушаю, объясняю, что не требуется, прошу исключить телефон из базы обзвона. Не слышат совершенно - читают скрипты по бумажке о высокой доходности и пр. Полезнее с автоответчиком общаться, чем с такими робот-специалистами. И не раздражало бы так - ребёнок маленький, неоднократно будили звонками. Пыталась сейчас позвонить на горячую линию, чтобы попросить исключить телефон из обзвона - время ожидания 16 минут. Прошу тут. Прекратите свои навязчивые звонки. Спасибо. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-15T14:59:43+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в контактном центре. Мы зафиксировали ваш отказ от звонков и смс-сообщений рекламного характера. В дальнейшем реклама поступать не будет. Если возникнут вопросы – пишите. С радостью поможем. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
ofbelomestnova
2024-07-15T17:25:16+03:00
Вопрос решён. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 860
отзыва
13 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024

Платёжный стикер

Оценка 5

Хотела поблагодарить сотрудницу банка на ул. Менделеева 138. Меня интересовал платежный стикер. Оказывается есть кешбэк у партнеров до 50%. Бесплатное обслуживание при выполнении... Читать полностью

06.10.2024

Быстро помогли в официальном сообществе

Оценка 5

Возникла необходимость в покупке валюты,но ранее ,я не покупала в Газпромбанке и потому не распологала информацией,можно ли в моем небольшом городке её приобрести и где. Обратилась... Читать полностью

05.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность начальнику доп.офиса 099/1067 за помощь в получении справок по своим счетам открытым в другом регионе, которые самостоятельно я получить бы... Читать полностью

26.09.2024

Пользуюсь всём

Оценка 5

Хочу написать свой восторг Газпромбанку. Я обычный человек у которого не хватает от зп до зп. Впервые оформила дебетовую карту по рекомендации так как подруга получила за это... Читать полностью

25.09.2024

Получение карты

Оценка 5

Гаспромбанк демонстрирует высокий уровень профессионализма. Консультанты всегда готовы предоставить информацию и помочь решить вопросы, что создает приятное впечатление о банке. С... Читать полностью

20.09.2024

Акция для старых клиентов

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка уже год. У меня здесь был открыт счет, я пользовался дебетовой картой банка и ранее был подключен к акции 25 процентов кэшбэк. Недавно условия этой... Читать полностью

17.09.2024