Быстрая реакция на обращение и возврат денег

11.07.2024 14:37
277
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мной была оформлена кредитная карта и по причине трудного финансового положения я перевела с нее деньги. Увидела информацию о том что списали комиссию только потом.
Написала в чат в В-те с просьбой вернуть комиссию.

За короткий срок мне прислали смс что деньги вернут в течение 7 дней.

Очень благодарна Газпромбанку, что пошел на встречу и вернул мне комиссию, ведь я о ней не знала.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-08T11:27:03+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом чата и скриншот уведомления о возврате комиссии (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 02.08.2024 12:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 08.08.24 Оценка засчитана
user-79918895938
2024-08-08T08:43:30+03:00
Всю информацию направила на почту
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-15T09:31:59+03:00
Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны нашими продуктами и услугами. Укажите, пожалуйста, дату обращения в чат ВК в комментариях? Эта информация будет полезна администраторам портала при принятии решения о зачете отзыва. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,93
средняя оценка
26%
решено проблем
9 652
отзывов
9 203
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Сегодня 02.09.2024 получил кредитную карту Юнион пей. Анкету заполнил на прошлой неделе, примерно в пятницу 30.08.2024 позвонили, сказали что одобрено, уточнили идентификационный... Читать полностью

02.09.2024

Хочу поделиться положительным опытом похода в Газпромбанк

Оценка 5

Появилась потребность в небольшой заемной сумме денег. Решила обратиться в Газпромбанк по адресу ул. Партизанская 92, т.к. живу совсем рядом да и друзья советовали. Ожидать не... Читать полностью

29.08.2024

Положительный отзыв о представителе Газпромбанка

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о представителе Газпромбанка - В-ич Е. Э.. 26 июля примерно в 12.00 она приехала ко мне по месту работу. Была цель открыть дебетовую и кредитную... Читать полностью

26.08.2024

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Сегодня, 22.08.2024 в 16:30, обратился в офис банка, чтобы внести данные о смене места регистрации, чтобы попробовать получить кредитную карту. Был приятно удивлён, что очереди не... Читать полностью

22.08.2024

Акции-приглашения для блокировки карт и счетов по 115-ФЗ

Оценка 4

Здравствуйте. 03.06.24 к уже имеющимся 2 дебетовым и одной кредитной картам Мир добавилась дебетовая Union. За оформление карты списано 5000р., вернут при обороте от 10000р/мес в... Читать полностью

22.08.2024

Вернули комиссию

Оценка 4

Оформил год назад кредитную карту с бесплатным обслуживанием в Газпромбанк и через год обнаружил, что она оказывается не бесплатная, а со второго года с комиссией 990 рублей! Как... Читать полностью

19.08.2024

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Благодарю сотрудника контактного центра за консультацию .При оформлении кредитной карты у меня возник вопрос по договору. Сотрудник контактного центра(не помню имя) быстро... Читать полностью

19.08.2024