Оперативная работа банка

11.07.2024 15:40
63
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень быстро решили мой вопрос по обращению в мобильном приложении. Вернули комиссию за услугу Альфа-чек, которая была мне не нужна. Средства, списанные со счета вернули обратно на мой счёт. Не надеялась, не ожидала, ответ в чате мобильного приложения пришёл в тот же день. Довольна работой банка и её оперативностью

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-31T13:31:18+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-13T20:24:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
44%
решено проблем
162 330
отзыва
160 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Закрытие детской карты

Оценка 5

Здравствуйте, я обратилась 04 сентября 2024 года в 13:26 с вопросом о закрытие детской карты и её счёта!Решила закрыть, так как карта была выпущена случайно 😅 и у меня нет в ней... Читать полностью

04.09.2024

4 сентября сняли 2000 но вернули и помогли с решением вопроса

Оценка 4

Это произошло 4 сентября 2024 года просвпаю утром а на балансе 0, а да этогр у меня было 2000р на балансе в истории Указали за снятие услуги защищенная карта + я был в недоумении... Читать полностью

04.09.2024

Положительный отзыв об альфа банке

Оценка 5

Как давний клиент Альфа-Банка, я бесконечно впечатлен поддержкой клиентов, которую они предоставляют. Недавно я столкнулся с проблемой, связанной с банкоматами, и связался с... Читать полностью

03.09.2024

Страховой продукт

Оценка 5

У меня каким-то странным образои подключилс страховой продукт по дебетовой карте. Я сначала написала в онлайн чат и через приложение позволила и там и там мою проболему быстро... Читать полностью

03.09.2024

Помощь в поддержке со счетом

Оценка 5

Пару дней назад увидел интересную рекомендацию от Альфы, а именно 19% годовых по счету новым клиентам. Чтобы лучше разобраться, решил написать в поддержку с вопросом. Мне ответила... Читать полностью

03.09.2024

Не отображался CVC, CVV код

Оценка 5

Здравствуйте. Я обратился в онлайн чат банка, 15 августа 2024 года. Я хотел оплатить онлайн покупку, но у меня не отображался cvc cvv код, соответственно я не мог оплатить покупку... Читать полностью

03.09.2024

Быстрая помощь с новым способом оплаты

Оценка 5

Недавно увидел рекламу Alfa-pay, и друг мне его рекомендовал, сказал очень удобно пользоваться. Я решил поподробнее узнать об этой функции в поддержке в приложении Альфы. Я задал... Читать полностью

03.09.2024