Благодарность за бдительность!

11.07.2024 15:43
389
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня была приятно удивленна как работает защита Т-банка. Муж попросил взять кредит наличными и перевести человеку, который предоставляет нам услуги по строительству и облагораживанию загородного участка. Как только я в вела номер телефона и подтвердила перевод денежных средств моя карта заблокировалась и поступил звонок от банка. Приятная девушка по имени Катерина, очень аккуратно меня начала спрашивать осознано ли я это делаю и не воздействуют ли на меня 3- и лица. Во время беседы она рассказывала, какие сейчас мошенники используют приемы и как запугивают людей и что если мне тоже кто-то звонил или моему мужу то я могу об этом ей рассказать. В случае подтверждения перевода банк мне не сможет вернуть денежные средства если они достанутся мошенникам. Я очень рада что так оперативно банк реагирует на подозрения в обмане. Возможно это поможет спасти не одного гражданина от глупости перевода денег машшеникам, ведь порой достаточно одного разговора чтобы человек очнулся от лжи которую ему навешали. Катерина, еще раз огромное Вам спасибо за Вашу работу!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-31T13:45:24+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-11T16:19:35+03:00
Здравствуйте. Для нас важно, чтобы деньги клиента были в сохранности и не попали к мошенникам. Рады, что вы остались довольны нашей работой! Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, скриншоты подтверждающие ситуацию (финансовую информацию и персональные данные замаскируйте). Их можно отправить на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв или загрузить в комментарии с помощью хостингов: • pixsgallery.com • fastpic.ru • hostingkartinok.com • tnkscr.net Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
67 046
отзыва
66 339
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Добрый день 26.09.2024 обратился в службу поддержки Т-банка через онлайн сервис мобильного приложения. Причина обращения была связана со списанием средств с карты каким-то... Читать полностью

05.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

30.09.2024.обратился в службу поддержки Т Банка,по вопросу возврата денежных средств.У меня был возврат товара по 2 чекам .По одному чеку возврат пришел через 3 дня ,а по другому... Читать полностью

03.10.2024

Возврат

Оценка 5

Вчера 2.10.24г обращалас в онлайн банке, в тех поддержку т-банка с вопросом: о возврате денежных средств  Оператор мгновенно среагировал и начал отвечать, все вежливо. Да... Читать полностью

03.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

30 сентября в 21:42 я начал общаться в чате с оператором Светлана. Я описал ситуацию, она уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения. Был удивлен скоростью ответа... Читать полностью

03.10.2024

Забрали деньги у грабителей, и вернули домой

Оценка 5

Всем привет, хочу с большой благодарностью поблагодарить свой любимый желтый банк. История такая : покупал игры в стим на стороннем сайте, привязал данные карты, купил, все ок... Читать полностью

03.10.2024

Спасибо, что помогли мне разобраться в ситуации

Оценка 5

Здравствуйте! 30 июля 2024 года я столкнулась с неприятной ситуацией: такси яндекс го списали у меня денежные средства с карты в немалой сумме(оплата была наличными), так и не... Читать полностью

02.10.2024

Проблема с кешбэком

Оценка 5

Обратился в поддержку 2.10.24 года. Были проблемы с начислением кэшбэк на дебетовую карту. Написав в поддержку и ответив виртуальному ассистенту на некоторые вопросы, ко мне... Читать полностью

02.10.2024