Обращение по ошибке в рассрочке

11.07.2024 16:17
288
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась 11.07. С Анастасией, в чат поддержки Озон банка. Вопрос был по поводу ошибки при оформление заказа и использования оплаты в озон рассрочки по карте. У меня изменились паспортные данные, они успешно мне их изменили. Вопрос по оплате с карты рассрочки не до конца решен. Но вопрос взят на решение, понравился подход к вопросу. Всё пытаются устранить.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-31T10:52:53+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-07-11T16:42:08+03:00
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. Из-за технических нюансов сейчас могут возникать сложности с оформлением заказов. Уже работаем над ситуацией. Будем признательны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,05
средняя оценка
22%
решено проблем
19 467
отзыва
19 144
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Закрыли счет за 60сек

Оценка 5

Спасибо онлайн-поддержке Ozon банка. За 60сек закрыли кредитную карту(счет). Оперативно. Быстро. За 2 предложения. Не нужно было висеть на линии 30 мин, боту или оператору... Читать полностью

17.11.2024

Вопрос по графику платежей в льготный период рассрочки

Оценка 5

Здравствуйте! 14.11.24 в 13-46(мск) я задала вопрос в чате поддержки банка Озон по погашению рассрочки в льготный период: т.к. окончанием льготного периода указана завтрашняя дата... Читать полностью

14.11.2024

По лимиту рассрочки

Оценка 5

6 ноября я обратилась в Озон банк , так как посчитала, что мне неверно рассчитали сумму рассрочки. Оператор мне корректно, на понятном языке рассказал, что мой лимит верный, что... Читать полностью

06.11.2024

Поддержка Озон-банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность поддержке банка в онлайн чате. Произошли изменения в личном кабинете и я не смогла разобраться в вопросах по карте, рассрочках и какие теперь... Читать полностью

01.11.2024

Озон рассрочка по карте озон

Оценка 5

Здравствуйте! Обращалась в чат банка озон по условиям перевода денег с лимита озон на дебетовую карту озон. Проконсультировали по срокам погашения рассрочки , способах пополнения... Читать полностью

29.10.2024

Чат с поддержкой

Оценка 5

Нравится приложение Озон с покупками и само приложение банка Озон, всё удобно, как надо. Но я не об этом.)  Переводил денежные средства со Сбербанка на Озон банк, но они не... Читать полностью

25.10.2024

Вопрос по Рассрочке

Оценка 5

Консультация была проведена Владимиром 25.10. 2024 в 10:50 Вопрос касался рассрочки условий ее погашения. Я не правильно поняла сроки погашения, но мне был дан молниеносно ответ... Читать полностью

25.10.2024