11 июля я заметила по истории, что списали 1633 руб. 36 копеек за «Комиссия за организацию страхования, в т. Ч. НДС,». Данную услугу подключили без предупреждения и без моего согласия. Сложившиеся ситуация оказалась для меня неприятной и обидной, ведь не было даже информирования о списании, я не понимала как это произошло и что с эти делать. Я написала в чат о своей проблеме. Тут же ответила оператор Ксения, которая в течение восьми минут решила мою проблему : мне отключили подписку, вернули комиссию на мой счет. Оператор Ксения корректно и в полном объёме ответила на все вопросы, дала необходимые разъяснения. Проблема была полностью решена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули средства за навязанную страховку
Добрый день. В день определения минимального платежа по кредитной карте банком была списана комиссия за страховку, которую я отключила при оформлении кредитной карты в отделении...
Возврат комиссии
Добрый день! 4 сентября 2024 года обратилась на горячую линию Альфа банка, по вопросу списания комиссии по телефону 88002000000 в 21:15. Оператор попался очень грамотный...
Изменение кредитного лимита
28 июля я обратился в банк с просьбой изменить кредитный лимит по моим кредитным картам. На помощь мне пришла оператор Арина, которая очень подробно объяснила по каким моим картам...
Помогли разобраться с условиями акции
12.01.2024 г. в 09.11 я обратилась в чат поддержки Альфа-банка с вопросом об условиях оформления кредитной карты по ссылке друга, т.к. меня заинтересовало соответствующее...
Помогли решить вопрос с переводом денег
4 сентября написала в чат поддержки банка чтобы помогли решить проблему с переводом денег. Каждый раз когда мне по номеру телефона отправляли деньги они почему-то приходили на счет...
Комиссия за смс
Неожиданно обнаружил на своей кредитной карте, что списали комиссию за смс оповещение. Подал обращение об отмене этой платной услуги и возврате денег за комиссию, т.к. не подключал...
Возврат комиссии
Я совершала операцию по кредитной карте (оплачивала интернет-заказ, но переводом на карту) и не знала, что в моём случае будет списана комиссия. Поэтому при обращении в он-лайн чат...