Не выплачивают бонус за привлеченного клиента в банк

11.07.2024 19:01
1188
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Спасибо за возможность вновь оставить отзыв о Газпромбанке. 

Обьясняю ситуацию. Я являюсь держателем дебетовой карты Газпромбанка. В приложении Газпромбанка откликнулся на их акцию «Позовите друзей в банк» -все здорово и просто-присылаете новому человеку для банка пригласительную ссылку на дебетовую карту, он идет и получает дебетовую карту по моей ссылке, выполняем с ним установленные траты по его и моей дебетовой карте, и, все- бонусы ему и мне - в кармане. Все здорово. 

Только оказалось, что мы выполнили все условия по акции, но никаких бонусов мне за привлеченного клиента в банк нет.

Ситуация повторяется. Я думал, что первый раз, когда не выплатили сразу бонус за нового клиента банка- это недоразумение, человеческий фактор и т.п. Но похоже нет. Привожу в банк опять нового клиента по ссылке, выполняем все условия, делаем траты по карте и все на этом, банк исчезает. Причем бонус моему другу выплатили, а я привел клиента в банк и остался с «носом». Похоже уже на сложившуюся систему по обману клиентов.

Вижу по отзывам о банке, что проблемы не только у нас сложились с этим банком- а на обмане - отношений не построишь.

Очень, конечно, сожалею об этом.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-22T13:43:41+03:00
Здравствуйте! Мы рассматриваем возможность зачисления вознаграждения на вашу карту в рамках лояльности. Условия акции «Приводи друзей в Газпромбанк» не выполнены, так как переход по ссылке не зафиксирован. В феврале 2024 на карту было зачисление вознаграждения за приведенного друга. Информацию можете проверить в Мобильном приложении в выписке (Еще — Справки и выписки). Приносим извинения за некорректную консультацию в чате Мобильного приложения. Мы работаем над тем, чтобы улучшить качество обслуживания. Ответ на обращение, оставленное вашим другом на горячей линии, ранее предоставлен. Ответ на обращение, оставленное вами на горячей линии, предоставлен в рамках данного отзыва. Ожидайте зачисления суммы. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-88897231637
2024-07-24T08:45:54+03:00
Выражаю благодарность команде экспертов Газпромбанка за неравнодушие к проблемам клиентов банка, умение решить обозначенный вопрос и лояльность. Прошу ввиду вышеперечисленного, учесть в рейтинге банка оценку "4". С уважением, ваш клиент банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,90
средняя оценка
24%
решено проблем
10 379
отзыва
9 875
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Акция для старых клиентов

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка уже год. У меня здесь был открыт счет, я пользовался дебетовой картой банка и ранее был подключен к акции 25 процентов кэшбэк. Недавно условия этой... Читать полностью

17.09.2024

Консультация в чате

Оценка 5

Сегодня, 01.09.2024 около 17 часов обратился в чат по вопросам кэшбэка и информации по накопительному счету. Ответил оператор Айсылу. Оператор ответил на всё мои вопросы, подробно... Читать полностью

01.09.2024

Консультации со специалистом

Оценка 5

19.08.2024 я пришёл в офис Газпромбанка для консультации по вопросу актуализации места прописки потому, что не получалось сделать это удаленно в лмчном кабинете. Занял очередь... Читать полностью

25.08.2024

Благодарность доп. офису банка 099/1050 и его руководителю

Оценка 5

Выражаю благодарность руководителю доп. офиса банка на Пресненской набережной, 12 Д. Г. Б-ой за прекрасную организацию работы офиса с точки зрения клиента. А именно... Читать полностью

15.08.2024

Лучший сотрудник банка, которого я встречала!

Оценка 5

Было просто удивительно встретить в "обычном" маленьком подразделении банка, такого квалифицированного и грамотного , а главное пользуясь модным определением... Читать полностью

20.07.2024

В чате помогли мне узнать про подключенные услуги и рассказали, как их отключить

Оценка 5

6 июня 2024 года я написала в онлайн-чат в мобильном приложении Газпромбанка. Сначала мне ответил чат-бот. Я писала с тем, чтобы узнать, какие платные услуги и подписки сейчас у... Читать полностью

15.07.2024

Быстро решили вопрос в чате банка

Оценка 5

Необходимо было посетить офис банка,но по приходу бывают иногда очереди,а ждать не хочется и я обратилась в онлайн чат банка с вопросом,можно ли записаться в офис, через МП банка... Читать полностью

12.07.2024