Рассрочка с навязанной большой суммой

11.07.2024 19:23
917
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решила взять рассрочку, указала необходимый мне лимит в 10000₽, анкета быстро заполнилась-ожидание составило ровно минуту. Но! Неприятно удивила цифра одобренного лимита в 237000₽. Написала сразу в контак-центр, долго ждать человека не пришлось, сначала оператор Анна ответила, сразу поняла мой вопрос и направила его другому оператору Арине, которая ответила (тоже быстро), что подали заявку на уменьшение лимита и что ждать результата до 5 дней. Не очень понравилось, что лимит могут и не уменьшить!
Хотелось чтобы банк учитывал пожелания клиента и не навязывал такие большие суммы. Надеюсь мою заявку примут и лимит уменьшат до 10000₽

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-31T19:56:11+03:00
К автору: получили письмо от вас. Засчитали оценку.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-07-11T20:03:23+03:00
Здравствуйте. Спасибо за положительную оценку. Мы можем увеличить или уменьшить лимит рассрочки по своему усмотрению, это одно из условий продукта в договоре. Снизить лимит можем по просьбе клиента, при этом в будущем система может автоматически его пересмотреть. Будем признательны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,18
средняя оценка
20%
решено проблем
12 060
отзыва
11 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Один из лучших новых банков на рынке

Оценка 5

Пользуюсь банком около года и, скажу я вам, он самый выгодный на рынке на данный момент. Ни один банк не давал такоц щедрый кэшбэк, как Ozon, а я являюсь клиентом очень многих... Читать полностью

20.08.2024

Хорошие условия кэшбэка

Оценка 5

Уже несколько месяцев пользуюсь услугами банка. Сначала получала за свои покупки бонусы и уже успела их потратить на приятные, но нужные мелочи. Потом перевела карту в режим... Читать полностью

19.08.2024

Быстрый ответы оператора

Оценка 5

Доброе утро. Не знал что в озон банки можно пополнить карту , ну как не знал знал но не хотел думал что будет камиисия а оператор сказал что можно пополнить без комиссии в банки... Читать полностью

18.08.2024

Обращение в поддержку

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в поддержку, в чат бот по поводу Озон рассрочки. Перевели на специалиста Анастасию. Дали развёрнутый ответ.Сообщения приходили сразу, в течение 2х минут... Читать полностью

05.08.2024

Выдали займ за 5 мин без всяких справок и проволочек

Оценка 5

Постоянно пользуюсь озон картой, но она дебетовая, сколько положил, столько и потратил, а денег до получки как всегда не хватает, а купить все нужно вот прям сейчас, потому решил... Читать полностью

01.08.2024

Банк защищает от мошенников

Оценка 5

При заказе товара на OZON банк произвел проверку операции и связался для последующего уточнения информации так как посчитал операцию подозрительной, провели дополнительное... Читать полностью

31.07.2024

Оиолаотное обеспечение безопасности клиента и его денежных средств

Оценка 5

Банк заблокировал мои операции по карте. Так бывает в целях нашей клиентской безопасности. Но на следующий день профессионально проблемы по разблокировке операций были решены... Читать полностью

31.07.2024