Лояльность сотрудника на должном уровне

11.07.2024 20:07
489
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику горячей линии который мне отключил услугу, он проявил лояльность свою по моей проблеме. изначально я обращался по телефону с тем, что у меня были не понятные списания по кредиту наличными я информацию об этой услуге нигде не нашёл в договоре. Имя не помню сотрудника горячий линии, это было в начале июля. сотрудник мне помог отключить услугу сообщил информацию о том чтобы она больше не списывались помог мне в решении. Изначально мне сообщили, что услуг нет платных. сотрудник мне помог ее отключить и вернуть за нее комиссию. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-31T14:51:18+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов от автора, принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-15T12:37:48+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: - сколько по времени длилась консультация; - какие вопросы у Вас возникали и какие пояснения предоставил сотрудник; - добавьте, пожалуйста, скриншоты журнала звонков в комментарии или направьте по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить сотрудника! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
46%
решено проблем
42 210
отзыва
41 684
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Консультация в офисе сотрудником банка по вопросу потребительского кредита

Оценка 5

Наступил новый учебный год, моя дочь пошла в седьмой класс. Для школьной учёбы в поисках информации и рефератов по школьной программе решила приобрести ребёнку ноут бук. Своей... Читать полностью

03.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Оператор позвонивший для оформления кредита по оставленной мной заявке подробно рассказал касательно условий и возможных дополнительных привилегиях по оформляемому кредиту... Читать полностью

02.09.2024

Консультация по досрочному погашению кредита

Оценка 5

У меня есть кредитный договор с банком, который я хотела бы как можно быстрее погасить. 1 сентября 2024 года я поинтересовалась в чате мобильного приложения как можно это сделать... Читать полностью

01.09.2024

Вопрос по предоставлению кредита

Оценка 5

Сегодня 23.08 в 12 часов 49 минут,я обратился в онлайн чат мобильного предложения карты Халва,по вопросу предоставления мне кредита.Специалист банка Василий М-ов меня любезно... Читать полностью

23.08.2024

Получил выплату по гарантии минимальной ставки даже при нарушении условий

Оценка 5

Перед полным погашением кредита решил проверить, выполнил ли условия для пересчета процентной ставки кредита. В рамках кредитного договора у меня было доступно 2 программы... Читать полностью

23.08.2024

Просьба в возврате процентов

Оценка 5

В 2019 году брала кредит в банке на 5 лет. По нему можно было вернуть проценты, если выполняешь условия по своевременному погашению платежей и трат по карте не менее 5 покупок на... Читать полностью

22.08.2024

Консультация

Оценка 5

Обратилась в банк для оформления кредита ! Для покупки бытовой техники. Хочу выразить огромную благодарность с оформлением кредита Х-ых Екатерину ! Очень быстро оформили кредит на... Читать полностью

22.08.2024