30.04.24 получил карту. Приложение, ПИН, все сделал как всегда. Несколько дней карта штатно работала, но в самый нужный момент при расчете в ресторане сказала досвидос, не верный пин-код, прикладывал, вставлял, никак. Оплатил картой другого банка и началась переписка с поддержкой. В итоге сказали - меняйте ПИН, идите в банкомат, запрашивайте баланс и все заработает. Сходил, все сделал, заработало. несколько раз оплатил и потом при оплате доставки еды снова-неверный пин код. Короче, пролетел я с кэшбэками за рестики по полной. И Снова поддержка, смена ПИН, банк и заработало , но только когда карту в терминал вставляешь, хоть заприкладывайся. В итоге написал в поддержку попросил новую карту, оператор все приняла, сказала ожидайте, привезем. И на этом все, ни карты, ни звонка, полная тишина. Я через 2 недели написал- где карта, оператор- идите в отделении банка и получайте там, не привезем. говорю - карта не рабочая, ваш "косяк", обещали привезти, так исправляйте сами, извинились, приняли обращение и на этом снова все, пропали. Пару раз писал - где карта, они- мы рассматриваем обращение и так уже месяц и неделю рассматривают. Вот такое чудесное отношение к клиенту!!! Бывают банки футболят, бывают отказывают, но вот чтобы такое пренебрежение - впервые получаю. Хотя чего проще, новую карту привезти
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...