О рассмотрении обращения

12.07.2024 11:16
297
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

ГреБлагодарю за разьяснение по программе начисления бонусов за выполнение определённого объект покупок в Пятерочке по карте Халва за декабрь 2023 года. Удалось оперативно решить вопрос и получить бонусные баллы в установленный срок. Операторы чата своевременно выходят на связь и не заставляют долго ожидать ответа на линии. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-31T07:48:52+03:00
Благодарим за дополнение и предоставленные документы. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-19T07:54:14+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: -с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам нашего Банка и как именно сотрудники помогли их решить; -укажите дату и время обращения, а также через какой канал Вы обращались к сотрудникам (например, чат/офис/ГЛ); -добавьте, пожалуйста, скриншоты, по возможности в комментарии или направьте по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
46%
решено проблем
42 210
отзыва
41 684
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Все покупки моей семьи оплачиваются только картой Халва

Оценка 4

23.08.2024г. Я оплатил моей любимой картой Халва покупку у партнера данной карты Яндекс Маркет на сумму 25532р. Это был смартфон – подарок сестре. Я рассчитывал на то, что помимо... Читать полностью

03.09.2024

Ответ быстрее, чем ожидал

Оценка 4

Возникла проблема с начислением бонусов за покупки по карте Халва. В конце месяца просто всё обнулиллсь и начисления бонусов не произошло. Я обратился в банк через чат приложения... Читать полностью

03.09.2024

Совкомбанк-лояльный банк!

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Совкомбанку за быстрое реагирование на мою проблему и проявленную лояльность. 23 августа 2024 года я обратилась со следующей проблемой... Читать полностью

02.09.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Увидела рекламу ,что изменилась ставка по вкладу до 21% ,но необходимо выполнить условия для повышенной ставки,а какие условия не написаны.В мобильном приложении банка и на сайте... Читать полностью

02.09.2024

Вопрос по ПЛ, чат оператор-Матвей

Оценка 5

02.09.2024г в 20 часов 07 минут,я обратился в онлайн чат мобильного предложения карты Халва,по вопросу Программы лояльности банка, поскольку стал новым клиентом банка и не смог в... Читать полностью

02.09.2024

Начисление процентов по вкладам и дебетовой карте

Оценка 5

В конце августа обратился к операторам в чате в Приложении карты Халва Совкомбанка по открытию вклада с 1 сентября 2024 года. Интересовался вопросом выгодных предложений для... Читать полностью

02.09.2024

Случайно перевела кредитные деньги

Оценка 5

1 сентября случилась неприятная ситуация. Случайно перевела кредитные деньги вместо своих. Не знала, что делать в такой ситуации. Объяснила в чате приложение проблему и сотрудница... Читать полностью

02.09.2024