Быстрое решение вопросов

12.07.2024 12:12
182
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь недавно кредитной картой от Альфа-банка и была приятно удивлена обслуживанием клиентов. Возник вопрос по поводу страхования кредитной карты. Специалисты банка быстро ответили в онлайн-чате банка, а так же на горячей линии банка быстро ответили. Проблема была решена в течении 5 минут, что не может не радовать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-31T16:06:37+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-15T08:59:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
44%
решено проблем
162 330
отзыва
160 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Доступно разъяснили, почему платёж не считается в расходах

Оценка 5

Чтобы получить повышенный процент по накопительному счёту в Альфа-банке, необходимо потратить определённую сумму в месяц. Но некоторые платежи - такие, как жкх - в расходах не... Читать полностью

03.09.2024

Так всё быстро и просто!

Оценка 5

Хороший банк! Оперативно решили вопрос... Вернули деньги за неиспользованную услугу.. оказывается была подключена услуга оповещения.. ежемесячно списывались деньги... обратилась в... Читать полностью

03.09.2024

Качественно помогли в чате приложения

Оценка 5

Обращался через приложение 19го августа примерно в обед, помогли отключить старую карту, так как я перешёл на новую с ещё более выгоднями условиями, переживал, что по старой снимут... Читать полностью

03.09.2024

Вернуть деньги за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Моё обращение от 03.09.2024 г. по вопросу списание комиссии за обслуживание кредитной карты было обработано в течении пяти минут. Возвращена комиссия за обслуживание кредитной... Читать полностью

03.09.2024

Страховой продукт возврат

Оценка 5

При оформлении кредитной карты недобросовестные сотрудники навязали и скрытно подключили страховой продукт без моего согласия. Обратившись через мобильное приложение банка в чат... Читать полностью

03.09.2024

Ответы на вопросы по увеличению кредитного лимита

Оценка 5

У меня есть 2 кредитные карты Банка. По карте полученной второй очень маленький кредитный лимит. И вот 31 августа я решила выяснить в чате поддержки как это можно сделать... Читать полностью

02.09.2024

Помогли решить вопрос с кредитным лимитом

Оценка 5

1 сентября сидела изучала приложение Альфа банка. Во вкладке с информацией по одной из моих кредитных карт увидела возможность "изменения кредитного лимита". Как раз накануне я... Читать полностью

02.09.2024