Можно и лучше

12.07.2024 12:25
1107
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, я решила взять кредит на рефинансирование старого кредита с запасом денег.

я оставила заявку, мне позвонили быстро составили заявление, очень удобно

на следующий день мне уже позвонили предложили сумму чуть меньше под 33,9% 

с возрастом 466к при выполнению условий акции.

я ждала договор.

и когда я начала его дотошно читать, мне никто не сообщал по телефону о том что я изначально беру кредит под 19,9% если соблюдаю определенные условия.
и я разбиралась с этим целый день.
и по телефону мне ничего не сказали, в том числе менеджер которая мне все предлагала 

Л-а Олеся А.
она просто сказала это не для вас.
при том что я проговаривала что мне нужн рефинансировать кредит.

она не была заинтересована в выгодных условиях для меня. И это не приятно и обидно, ибо я очень люблю их банк.

и уже в диалоге с другим сотрудником он мне все ответил и проговорил как сделать.
но я для себя поняла, что читать договора нужно всегда внимательн, что бы не попасть на переплату в 14%

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-15T12:44:01+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, в том числе сверить предоставленные Клиентом данные, в рамках оформленной Интернет- заявке. Проверка данной информации и запрос данных может производится на любом этапе её рассмотрения. Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита или сделать специальное предложение, без объяснения причин по факту проведенного анализа. Договор был оформлен 09.07.2024 г. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и со своей стороны примем необходимые меры по совершенствованию нашей работы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
45%
решено проблем
44 300
отзыва
43 770
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Решение проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора С-ва Антона, за помощь в решении моего вопроса, всё подробно объяснил, как и что с оплатой по моему кредита, быстро, грамотно. Побольше бы таких... Читать полностью

12.09.2024

Надёжный банк - это Совкомбанк

Оценка 5

Сегодня 12 сентября познакомилась со специалистом Совкомбанка Н. Г-ой. Решила оформить потребительский кредит через приложение, приятным удивлением было, что в течении некоторого... Читать полностью

12.09.2024

Спасибо Кристине за распечатку расчётов и за вариант без страховки

Оценка 5

Здравствуйте! 1 сентября 2024 я года обратилась в офис банк в г. Санкт-Петербурге, на 9-й линии, д. 44. Попросила рассчитать мне кредит на 150000 рублей на полтора года. В... Читать полностью

10.09.2024

Взаимодействие с банком

Оценка 4

01.08.2024 в 21:29 я писал в чат Совкомбанк, меня интересовала информация по моему кредиту, мне ответил бот Катюша, я попросил позвать оператора, Катюша незамедлительно, после того... Читать полностью

09.09.2024

С огромной благодарностью!!!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников горячей линии "Совкомбанка ",которые помогли мне грамотно и правильно оформить заявку на кредит,размером в 30 тысяч рублей!все сотрудники горячей... Читать полностью

09.09.2024

Спасибо за решение проблемы

Оценка 4

9 сентябре обратилась через чат приложения мобильного банка, была проблема с измениеи срока рассрочки по программе рефинансирования, после выявления причины специалист В. Б-ва... Читать полностью

09.09.2024

Искусственный интеллект в чате банка

Оценка 4

Хочу описать общение в чате в Приложении карты Халва. Странный казус произошёл во время общения. Оператор в чате представился младшим сотрудником банка К-ой Марией, спросил: "Что... Читать полностью

08.09.2024