Спасибо за лояльность и понимание

12.07.2024 12:39
432
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Являюсь клиентом Банка Русский стандарт. По моему кредиту образовалась задолженность. Несколько дней назад внёс часть платежа. Но этой суммы недостаточно. Вчера 11.07.2024 со мной связался сотрудник М-в Турал Т.. Сотрудник был очень вежливый. Вошёл в моё положение. Даже предложил в будущем отмену начисленной неустойки. К сожалению пока не могу внести платеж. Хочу поблагодарить Турала за понимание сотрудник не оказывал никакого давления из-за неоплаты. Договорились что на следующей неделе я начну решать данный вопрос. Спасибо Туралу за клиентоориентированность.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-07-14T15:51:14+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,66
средняя оценка
34%
решено проблем
11 800
отзыва
11 760
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отличный банк

Оценка 5

Сегодня обращался за получением потребительского кредита в отделениие в Подольске.Менеджер Елена проконсультировала полноатью по продукту .Подсказала как сэкономить и не... Читать полностью

04.09.2024

Отзыв

Оценка 5

По причине открытых счетов в вашем и в других банках, не могут одобрить заявки на кредитные карты. Подошла в отделение банка 04.09.2024 года, на улице Московская 73, города Ростова... Читать полностью

04.09.2024

Отзыв

Оценка 5

В сайте налог физ лиц увидела открытый счёт в банке русский стандарт. Подошла в отделение банка на улице Московская 73, в городе Ростов-на-Дону, по своему вопросу для того чтобы... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в чат банка 03.09.24 с вопросом по решению закрытия просроченного платежа, на помощь мне пришла оператор Б-ва Алёна А., проверив данные, мне была предоставлена полная... Читать полностью

03.09.2024

Отзыв

Оценка 5

У меня есть кредитная карта вашего банка и кредит. Подошёл в отделение банка 2.09.2024 в городе Ростове на Московской 73, для того чтобы оплатить ежемесячный платеж по кредитной... Читать полностью

02.09.2024

Отличная коммуникация

Оценка 5

Добрый вечер, хочу поблагодарить специалиста службы взыскания Д-ва А. М., у меня возникли финансовые проблемы, к сожалению трудно стало выплачивать кредит, со мной связался Алексей... Читать полностью

31.08.2024

Оформление кредита

Оценка 5

Позвонили с банка, предложили кредит. Хотел рефинансировать действующие. Согласился на предложение. Позже пригласили в офис для оформления кредита. Пригласила менеджер Мария... Читать полностью

30.08.2024