Внесение наличных , банкомат зажевал деньги

12.07.2024 13:19
388
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11 июля , в 9:24 , делал внесение наличных по адресу город Самара , ул Ново садовая 215Б, ложил 1 млн по 500 тысяч , зачислили только 500 , позвонив на горячую линию , составили обращение ,после того как я уточнил можно ли мне уходить или ждать у банкомата , сотрудница колцентра подтвердила что было зачисление 1 млн и я могу уходить. Сегодня утром ответ меня просто убил , сбербанк ответил что был пересчет и лишних денег нет, что вернул мне 500 тысяч , куда и каким образом только ?
После повторного обращения , если ответ будет аналогичный , взял запись с камер магазина где стоит банкомат , планирую обращаться в полицию на мошеннические действия со стороны Сбербанка , просьба разобраться в ситуации!

Сбербанк
Сбербанк
2024-07-19T21:23:21+03:00
Добрый день! Мы не смогли с вами связаться для уточнения информации. В материалах видеозаписи мы увидели, что перед операцией взноса вы провели в том же банкомате ещё две операции: выдачу с другой карты, затем ещё одну операцию взноса наличных. Вероятно, недостающая сумма была зачислена на другой карты. Рекомендуем обратиться к ее владельцу или связаться с нами повторно - написать мне в раздел "Горячая линия", позвонить на 900, обратиться в любой удобный офис банка. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 682
отзывов
20 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Прекрасный сотрудник, которому не все равно

Оценка 5

Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было... Читать полностью

11.10.2024

Помогли, продавал слитки

Оценка 5

Давно хотел слитки продать, пришел на Тверскую в отделение, а там развернули и отправили на Вавилова. Приехал в Субботу в выходной, в завершение рабочего лня. Кассиры Наталья А... Читать полностью

05.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Благодарность за отличную работу сотруднице отделения 1749

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице отделения 1749 по г. Москве Сбербанка России Ж-ой А. за высококвалифицированную помощь в решении вопроса регистрации доверенности... Читать полностью

02.10.2024

Банк пошел на встречу

Оценка 4

Вкратце. Подключил Сберпрайм по рекламной акции. Через месяц перевел разовую сумму денег 200 т.р. (безлимит у Сберпрайма 500 т.р.), а с меня все равно списали коммиссию. Оказалось... Читать полностью

02.10.2024

Бонусы Спасибо

Оценка 4

Сам сервис СберСпасибо неплохой, единственное, что хотелось бы изменить - это процент возврата бонусов на рубли (уж очень мало). Идея с кешбэком меня порадовала, я прям загорелась... Читать полностью

29.09.2024