Потребительский кредит

12.07.2024 16:42
785
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Хочу написать отзыв про плохое обслуживание, заблуждение/обман клиента! В прошлом году а именно 03.07.2023 мне был одобрен кредит в Республике Тыва г.Кызыл в Росбанке специалист намеренно в целях своей выгоды и продажи страховки намеренно не озвучила скрыла про страховку. А именно мне одобрили кредит сотрудник сказала и дала на подпись обьязательную страховку кредита сказав 33000 рублей сразу спишут один раз и все. Я кредит закрыла в апреле 2024 года . Но сегодня с меня списали за закрытый кредит страховку 26000 рублей, то есть получается с меня за эту страховку будут списывать в течении 5 лет...бардак творится ! Пошла в банк и выяснилось что это вообще не страховка кредита а дополнительная страховка! Которую даже не обязательно было оформлять !! Я вообще в шоке клиентов обманывают в целях продажи в целях своей выгоды. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T19:08:46+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Росбанк
Росбанк
2024-07-17T10:54:10+03:00
Добрый день! 03.07.2023 одновременно с кредитным договором вы заключили договор страхования с ООО «БЕСТДОКТОР» в рамках сервисно-медицинской программы «Контроль здоровья». В рамках договора страхования вы оплатили страховую премию 26 000₽ за первый год пользования сервисом. При этом вы поручили банку ежегодно перечислять страховую премию в ООО «БЕСТДОКТОР». Также вы поручили банку осуществлять перевод страховой премии в сумме 26 000₽ с иных счетов, открытых в Банке в случае недостаточности денежных средств на счёте (п. 2,3 заявления на перевод суммы страховой премии). Поэтому страховая сумма 11.07.24 списана правомерно. По вопросу возврата денежных средств и отказа от пролонгации по программе «Контроль здоровья» Вам необходимо обратиться в ООО «БЕСТДОКТОР» через форму обратной связи на электронную почту documents@bestdoctor.ru. С уважением, Ирина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,70
средняя оценка
32%
решено проблем
1 465
отзыва
1 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023