Блестящая работа поддержки в лице оператора чата Виктории

12.07.2024 17:05
338
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я хотел бы отметить великолепную работу Ц-ой Виктории, которая быстро и со всеми необходимыми расчетами смогла объяснить мне , что за начисления были сделаны ФНС, это уникально, т.к. ей пришлось сделать множестово расчетов и найти необходимые данные, чтобы заново рассчитать и показать мне пошагово с формулами, как ФНС сделала расчет и в итоге всё сошлось. Как вы знаете ФНС не утруждает себя предоставлением подробных расчетов для налогоплательщиков и присылает просто сумму для уплаты налога, а то как она расчитана скрыто в их чёрном ящике , что заставляет безумно нервничать, т.к. не редки ошибки. Но благодаря таким специалистам как Виктория, я чувствую себя спокойно, что мне всегда помогут и объяснят, как был посчитан в моём случае налог.
Считаю , что такие профессионалы, работающие в Т-банке его визитная карточка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-07T08:41:51+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату события, описанного в отзыве. По какому каналу взаимодействовали с сотрудником?
user-221718730556
2024-08-07T08:41:51+03:00
Я общался с поддержкой в день написания отзыва 12.07.2024, общались через web версию приложения Т банка (или как сейчас он правильно называется)
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-12T17:43:55+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом. Приятно, что вы так высоко оценили работу Виктории! Мы и дальше будем поддерживать уровень сервиса на высоте. Пришлите, пожалуйста, скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва, в комментарии (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 340
отзыва
82 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь устранение в приложение т-банк

Оценка 5

Я не давно только открыл ип и расчетный счет в точке банке, и временно по пользовался эквайрингом в период 24 сентября 2024 по началу октября 2024 года, но так в точке банке мне... Читать полностью

31.10.2024

Проверка документов

Оценка 5

Добрый день. Выражаю благодарность старшему специалисту по проверке документов Ш-ой Наталье, за оперативное решение вопросов связанных с проверкой документов. Обьснения были... Читать полностью

30.10.2024

Благодарю

Оценка 5

27.10.2024г. в 23:10 обратился за помощью с платежем контрагенту в РБ, со мной связался специалист ТБанк Даниил (6****8), всё грамотно объяснил, проверил подкрепились ли документы... Читать полностью

28.10.2024

Обожаю поддержку Т-банка

Оценка 5

Более внимательной и вовлеченной работы специалиста по вопросам эквайринга я ещё не видела -- М-ян Седа просто one love ! Она не просто помогла нам исправить недочет в QR, а... Читать полностью

28.10.2024

Максимально доволен!

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь услугами Т-банка третий год. Все четко и ровно)) на все вопросы отвечают быстро, эффективно, клиентоориентировано, вежливо и с уважанием! Особенно хочу... Читать полностью

21.10.2024

Помощь в онлайн бухгалтерии

Оценка 5

Обращалась в 3м квартале 2024г. на горячую линию Банка для формировании авансовых платежей и подгтовки уведомления. По правилам могу уменьшать взносы на 1%, но к сожалению сервис... Читать полностью

20.10.2024

Помогли пройти проверку

Оценка 5

Банк запросил пройти проверку бизнеса и предоставить документы подтверждающие деятельность. Запрос показался странным, но после запроса позвонил специалист, Владислав, задал... Читать полностью

18.10.2024